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“吐槽”及回复内容须7个工作日内在集团、公司微信平台进行发布（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-29
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A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
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第3题
负有安全生产监督管理职责的部门应当加强对生产经营单位行政处罚信息的及时归集、共享、经营单位作出处罚决定后（）内在监督管理部门公示系统予以公开曝光，强化对违法失信生产经营单位及会监督，提高全社会安全生产诚信水平
A.3天
B.10天
C.1个月
D.7个工作日
第4题
学生卡（数据不可读取)退卡业务：卡表面完好，芯片数据不可读取的故障卡，须先到申办地点办理退卡手续，卡片回收，（)后凭办理回执单到申办地点办理退卡押金及余额。（)
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
第6题
本行卡持卡人在自助设备取款未吐钞并进行投诉，我行应在( )工作日给客户上账。
本行卡持卡人在自助设备取款未吐钞并进行投诉，我行应在（)工作日给客户上账。
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A、1个工作日
B、3个工作日
C、7个工作日
D、10个工作日
第9题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心《工单》形式流转的投诉，应在()内以邮件形式回复。
A.24小时
B.48小时
C.3个工作日
D.7个工作日
第10题
银行卡差错争议业务中收单行应在发起请款后，发卡行应在做出可以调账的请款回复后（）内对已冻结款项发起请款确认，收单行未及时提供证明材料的除外
A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
第11题
投诉管理不能当场核查处理的，应做到（）
A．按责转办，转办部门限1个工作日内向平台书面回复接待、调查、处理情况
B．按责转办，转办部门限3个工作日内向平台书面回复接待、调查、处理情况
C．按责转办，转办部门限5个工作日内向平台书面回复接待、调查、处理情况
D．按责转办，转办部门限7个工作日内向平台书面回复接待、调查、处理情况
