题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
吃西餐时要提前预约,预约时需要说明的事项包括()。
A.就餐人数
B.是否需要吸烟区
C.座位要求
D.就餐时间
提问人：网友15***739
发布时间：2022-01-06
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第2题
装维员在与用户预约过程中应注意。（）
A、应在规定时限内主动与客户预约上门服务时间
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B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
第4题
动态心电图监测前需要（）
A.记录1份常规12导联心电图，供分析动态心电图时参考
B.检查需提前预约
C.用75%酒精棉球涂擦电极安置部位局部皮肤表面，清洁皮肤，降低皮肤电阻
D.向受检者说明注意事项
E.均正确
第5题
去别人家拜访时，下面哪种行为是失礼行为？（)A.提前预约时间，说明拜访的事由B.准时到达，或者略
A.A.提前预约时间，说明拜访的事由
B.B.准时到达，或者略为提前几分钟
C.C.晚到一会儿，给主人充分准备时间
第8题
为客户提供相应的入户服务时，要实行（)。A.预约服务B.30分钟预约服务C.准时到达D.提前服务
为客户提供相应的入户服务时，要实行()。
A.预约服务
B.30分钟预约服务
C.准时到达
D.提前服务
