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[主观题]
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,（)最为妥当.A.顺应宾客的要求B.只要宾客的要求对
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,()最为妥当.
A.顺应宾客的要求
B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待
D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
提问人：网友fengwan468
发布时间：2022-01-06
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第4题
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，（)最为妥当。A.从宾客处迅速离开，将问题提交给领班
在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，()最为妥当。
A.从宾客处迅速离开，将问题提交给领班或经理处理
B.根据宾客的具体要求，应变地给予解释，缓解紧张的气氛
C.根据“来者都是客”的原则，无条件地迁就宾客
D.因宾客提出的是无理的要求，所以不需要顾及宾客的面子，应态度明确地回绝宾客
第5题
在茶艺的接待服务中，当宾客提出无理要求时，以下处理方法中最好的是()。
A.因为顾客是上帝，同意宾客的要求并满足他
B.与宾客认真理论，穷追不放
C.坚持要宾客对无理的要求道歉
D.耐心加以解释，婉转地转移话题
第6题
茶艺演示中要准确掌握（）
A.走路动作 B泡茶动作 C服装华美 D发型漂亮
B.服务中,遇到宾客提出的无理要求时,（C ）最为妥当
C.坚持宾客对无理的要求道歉
D.从宾客出迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
E.耐心加以解释,婉转地转移话题
F.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
第7题
在茶艺的接待服务中,当宾客提出不合理要求时,以下处理方法中最好的是()。
在茶艺的接待服务中,当宾客提出不合理要求时,以下处理方法中最好的是（)。
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A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他
B、与宾客认真理论,穷追不放
C、坚持要宾客对无理的要求道歉
D、耐心加以解释,婉转地转移话题
第10题
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（)。A.坚持
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
