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[判断题]

客户买了200元需要开240元发票，让我们帮忙开一下可以帮这个忙吗（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-30

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第1题

小李在一家京东商城的店铺购买了1款冰箱，价值5000元，交易完成后联系卖家开发票，但是想开多一点发票金额，自己可以承担税点，作为客服应该如何处理？（)

A.答应消费者的需求，因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额

B.答应消费者的需求，但是不应该让客户另行承担税点，因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的

C.答应消费者的需求，因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票

D.拒绝消费者的需求，因为平台要求店铺开具发票是实付实开

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第2题

“说好的买夏威夷果送开口器，我买了两袋都没有送，让我用手掰开吗？” 面对客户的投诉，此时作为客服该如何回答？

A.每包夏威夷果都有配开口器，就是一个铁片片，麻烦您自己找一下

B.怎么会呢？每袋都有赠送的啊，您好好找找

C.为了食品的安全卫生，开口器在每一袋夏威夷果的包装里面，您打开包装就能看到，如果您打开包装还是没有找到的话，随时联系我们客服，会为您补发的

D.这不关我们的事，打包的时候肯定是有的

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第3题

“我昨天在你们苏宁门店买了一款数码相机，刚看线下五星电器门店降了200元，现在是5800元，你们尽快给我补钱”客服核实五星电器该商品价格标签与客户说的一致，给其补差（）

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第4题

家长购买了三年级语文寒假系统班，目前已开课1节课，现在家长进线需要申请开个人电子发票，客服直接登记信息反馈（）

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第5题

个人客户已经在我司买了三个月广州社保之后，工作受伤了，我们可以帮客户开证明报销工伤保险（）

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第6题

客户已经在我司买了三个月广州社保之后，工作受伤了，我们可以帮客户开证明报销工伤保险（）

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第7题

李某在商场购买了生活用品，售货员小张依照李某的要求，为李某开出了购买办公用品的发票，小张的行为是（）。

A.为客户服务，不违法

B.伪造会计凭证

C.变造会计凭证

D.隐匿应当保存的会计凭证

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第8题

买家在瓜子购买了精品项目，要求开具发票，可引导客户在瓜子养车公众号自助申请--途径：微信关注瓜子养车公众号--右下角【我的】--【个人中心】--【开发票】提交开票信息（）

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第9题

去年10月份客户在吉状元购买了印章，需要开具发票，客户回复时间太长了开具不了（）

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第10题

某农机厂2008年1月发生下列业务：(1)提供农机维修，取得不含税维修收入20000元；购入农机专用零件一批，取得防伪税控增值税专用发票，注明不含税价款100000元；(2)向小规模纳税人购入电吹风200个，取得税务机关代开的增值税发票一张，注明价款4000元，增值税240元；(3)将100个电吹风奖励单位工会先进分子，100个作为春节小礼品赠送给客户单位的人员；(4)接受其他农机厂委托代加工专用农机一台，对方提供材料价值4000元，本厂收取含税加工费2340元；(5)销售农机取得不含税收入150000元。该企业当月应纳增值税为（）元。

A.2840

B.3094

C.6494

D.9094

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第11题

顾客要开增票怎么办？（)

A.备注：开增票

B.让顾客下单务必留言开增票

C.旺旺索要增票资料

D.让客户确认收货后申请开电子发票

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