题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

通过回收客户退货,并将回收后的退货进行处理的作业是:()。

A. 退货作业

B. B.返品处理作业

C. C.核单作业

D. D.签收作业

提问人:网友conan__1984 发布时间:2022-01-06
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第1题
返品处理作业是配送作业的后续工作其主要内容是回收客户退货并将回收后的退货进行处理()
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第2题
下列属于强迫交易行为的是()

A.老王在顾客不愿买其超市的面包时不愿退货,并将顾客强行赶出超市

B.老王向顾客许诺可以免费试用3天无条件退货,某顾客要求退货老王却说没有承诺过

C.老王向顾客许诺可以高价回收自己店里出售的电视机来促销,后不履行承诺

D.老王站在路边不停地向过路行人叫卖自己店里的最新商品

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第3题
下列属于强迫交易行为的是()。

A.老王在顾客不愿买其超市的面包时不愿退货,并将顾客强行赶出超市

B. 老王向顾客许诺可以免费试用3天无条件退货,某顾客要求退货老王却说没有承诺过

C. 老王向顾客许诺可以高价回收自己店里出售的电视机来促销,后不履行承诺

D. 老王站在路边不停地向过路行人叫卖自己店里的最新商品

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第4题
因顾客原因或判断不清责任的百货专柜商品退货流程()

A.顾客到专柜进行退货,员工界定不清带领顾客到总台退货,总台人员回收小票,核实商品信息

B.总台工作人员可以用红笔开具三联式退货单据

C.总台人员在系统内做退货处理(并打印退货小票)

D.顾客领取退货款后满意离开

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第5题
下列选项能为客户提供真正意义上的便利服务的是()

A.紧急送货

B.退货

C.辅助资源回收

D.换货

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第6题
电话客户服务的形式主要有()。

A.打电话客户服务

B.接电话客户服务

C.销售物流

D.退货物流和废弃物回收物流

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第7题
回收逆向物流(退货逆向物流)是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。()
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第8题
逆向物流的范围很广,从使用过的包装到()等,都可以归入逆向物流的范畴。

A.处理过的电脑

B.处理过的电器设备

C.从未售商品的退货

D.机械零件的回收

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第9题
逆向物流的范围很广,从使用过的包装到()等,都可以归入逆向物流的范畴。

A.处理过的电脑

B.处理过的电器设备

C.从未售商品的退货

D.机械零件的回收

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第10题
退货的流程是()

A.检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包,等待回收

B.判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期

C.进行退货申请—将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品

D.将所退商品打包,等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请

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