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[判断题]
门店收房时，如发现客户正常居住且在收房经纪人发过信息后仍未至屋内处理物品的，门店报房管部发函（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-17
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第3题
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第5题
快修问题系统录入标准是（）
A．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击已解决的，均属于快修完成
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B．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的，不属于快修完成，属于交付维修任务，需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长，一定要注意，客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下，协助客户交付报修，避免后期客户自行录入日常报修，导致维修时间短
C．快修问题录入，需要客户自行在凤凰云报修
D．快修问题录入后，属于日常报修范围
第6题
东方房地产公司与张某签订一份商品房预售合同，合同约定，由张某一次性付清全部款项。房屋竣工后，东方房地产公司通知张某收房，收房后，张某发现房屋主体结构质量经核验确属不合格，无法使用，因此，向东方公司提出解除合同并要求返还房款、赔偿损失。在交涉过程中，房屋因地震毁损，为此引发纠纷。下列说法正确的有：()
A.房屋毁损风险由张某承担
B.东方公司无需将房款返还给张某
C.张某有权解除合同，并要求东方公司赔偿损失
D.房屋毁损灭失的风险由东方公司承担
第7题
在进行交付服务业务时，需要对业主信息提前进行白描分析并将客户分为（A/B/C/D）四类,其中B类客户是指（）
A.具有媒体、律师、房地产、建筑职业背景或房屋存在较严重的质量瑕疵、对于沟通及房屋整改结果不予接受的客户
B.细致认真、对房屋要求尽量完美、对房屋的细节及整改的结果十分重视的客户
C.在看房中与收楼服务经理沟通较少、不易主动发表个人意见的客户
D.房屋问题少、能接受解释及房屋整改、需求较少且较容易满足的客户
第8题
根据2021年4月14日生成的《资产与权益保障中心分级授权业务理赔处理流程V6.0》，因保险类案件大多出现在租期内，需服务经营管家在超级ZO-赔付工单报险，如出现保险赔付有业主端和第三方赔付的情景需同步给房源所属收房管家。如果出现有业主、客户、第三方交叉的复杂场景，所属大区业务总监需协调组内收出房管家共同处理（）
第10题
女性，43岁，因低热3个月，发现心脏杂音1周来诊。门诊经体检、ECG、X线及超声心动图检查，以"心脏粘液瘤
"拟手术治疗收入院
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心脏粘液瘤最多发生的心腔是
A．左室
B．右室
C．左房
D．右房
E．右室流入道
