题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

客户到达销售中心大厅时,迎宾岗要马上主动询问客户是否有预约的置业顾问()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
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更多“客户到达销售中心大厅时,迎宾岗要马上主动询问客户是否有预约的…”相关的问题
第1题
3组客户有区分但同时到达销售大厅,迎宾岗需要对每对客户进行欢迎用语()
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第2题
客户离开销售中心大厅,迎宾岗向客户道别标准话术为:谢谢光临,请慢走()
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第3题
客户到达销售中心大厅,()及时迎接客户,并向客户表达问候或欢迎客户光临

A.接待判客岗

B.接待客户

C.接待岗

D.前台岗

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第4题
关于迎宾服务说法错误的是()。

A.与宾客保持15m左右的距离,跟随宾客进入接待中心大厅

B.应随时观察宾客到达情况,微笑、礼貌迎宾

C.主动协助宾客卸下行李,按宾客要求小心摆放在行李车上,并清点行李数量

D.检查行李车使用情况,并按要求停放

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第5题
在第三方神秘客户暗访问卷中,车辆到达停车场后,车场岗应该()

A.主动问好

B.倒车指引

C.开门互顶

D.撑伞服务

E.询问是否看房

F.主动指引销售中心方向

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第6题
若销售中心为手动门,待客户距离岗位约1米时,门僮主动开门,面向客户行躬身礼,目光跟随客户行进方向,以标准指引手势引导客户进入销售大厅()
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第7题
滨江国际迎宾岗岗位职责包含哪些()

A.对来访客户面带微笑、行军姿、敬礼问好

B.允许未经许可的摄影、拍照、推销、广告宣传等活动

C.客户离开时,无需以军姿敬礼并目送客户离开

D.客户进入售楼部大厅时,无需理会,只管干自己的事

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第8题
门童迎宾岗岗位职责包含哪些()

A.对来访客户面带微笑、行军姿、敬礼问好

B.允许未经许可的摄影、拍照、推销、广告宣传等活动

C.客户离开时,无需以军姿敬礼并目送客户离开

D.客户进入售楼部大厅时,无需理会,只管干自己的事

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第9题
一、单选题(请写清题号和正确的选项) 1.鞠躬时,以___为轴,上身自然向前倾,头、颈、背成一条直线。 A.
腰 B.脖 C.髋关节 D.背 2.若空位较多时,迎宾员应___。 A. 遵循先大厅后包厢的原则 B. 随机安排座位 C. 征求客人意见,让客人自己挑座位 D. 先安排靠窗的位置 3.呈递菜单时,应先打开菜单第___页。 A.一 B.二 C.封面 D.任何一页 4.迎宾员在迎宾前应清洁___、餐区广告牌和指示牌。 A.电话机 B.迎宾区域 C.迎宾台 D.大厅入口 5.宾客到达___时,迎宾员应主动上前问候。 A.迎宾台前 B.视线范围内 C.餐厅门口 D.1米处 二、判断题(请写清题号,并对以下各题进行判断,如果表述正确请写“对”,反之请写“错”) 1.迎宾员在送别宾客时,行15度鞠躬礼。 2.迎宾员在引领宾客时,若遇转弯或地面湿滑需要借助手势和语言提醒客人注意。 3.情侣用餐,应安排到风景优美的位置。 4.到达餐位后,迎宾员应迅速为客人拉椅让座。 5.入座服务中尽量为客人提供至少两张餐桌的选择。

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第10题
根据迎宾岗或车场引导岗通报的客户预约/来访情况,引荐销售代表/置业顾问()
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第11题
迎宾服务时,应与宾客保持()左右的距离,跟随宾客进入接待中心大厅。

A.2m

B.1m

C.1.5m

D.1.8m

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