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[多选题]

六大服务中，哪项是针对顾客如何使用产品的（）

A.以旧换新

B.分期付款

C.数据迁移

D.Mycoach私教

E.值享焕新

F.售后诊断

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-19

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更多“六大服务中，哪项是针对顾客如何使用产品的（）”相关的问题

第1题

顾客细分与产品服务差异化的关系是怎么样的？如何评价顾客细分的合理程度？

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第2题

让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的（）

A.产品及服务介绍

B.顾客论坛

C.会员注册

D.在线技术支持、培训

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第3题

服务营销的核心理念是（)。A.研究如何促进作为产品的服务的交换B.顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客

服务营销的核心理念是()。

A.研究如何促进作为产品的服务的交换

B.顾客满意和顾客忠诚，通过职得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长

C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换

D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

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第4题

如何理解顾客的价值主张？

A.产品或者服务的满意度

B.顾客消费需求的“痛点”

C.顾客自己想要的东西

D.性价比高的产品或者服务

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第5题

（）是指企业如何针对不同的客户提供不同的而产品与服务。

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第6题

服务营销的核心理念是（)。A.研究如何促进作为产品的服务的交换B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾

服务营销的核心理念是()。

A.研究如何促进作为产品的服务的交换

B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长

C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换

D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

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第7题

产品市场定位是指针对竞争对手并在顾客心智中占有独特位置的行动。（)

产品市场定位是指针对竞争对手并在顾客心智中占有独特位置的行动。()

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第8题

针对不同的顾客（)也是美容院为顾客提供的个性化服务。A.提供统一的产品B.选用不同的产品C.提供一

针对不同的顾客()也是美容院为顾客提供的个性化服务。

A.提供统一的产品

B.选用不同的产品

C.提供一样的护肤项目

D.以上都错

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第9题

顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，这种感知与产品和服务相关，是产品、使用场景、顾客期望目

标的综合权衡。()

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第10题

商业模式设计考虑的首要问题是（）。

A.如何将产品或服务传递给目标顾客

B.如何获取创造或生产这一产品或服务所需要的能力和资源

C.企业如何确定目标顾客

D.如何确定提供产品或服务的成本及收益

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