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[主观题]

常见的售前服务内容有哪些？健力宝集团做了哪些/

广东健力宝集团在中国的体育市场上可谓是一枝独秀。在健力宝饮料刚投放市场时，该厂便把中国体育的腾飞视为己任；以体育为阵地，开展公关宣传，扩大了企业和产品的社会地位和影响。公司的第一项重要赞助，是1984年10月为中国体育代表团提供专用饮料。1988年在第23届奥运会上中国获得了15枚金牌，一鸣惊人，“健力宝”也随之被多国记者冠以“中国魔水”而名声大振。之后，公司还赞助各种体育赛事。健力宝集团于2002年世界杯期间退出的“第五季”品牌饮料也是以其大规模的动感广告赢得了不少年轻人的关注。

常见的售前服务内容有哪些？健力宝集团做了哪些/

提问人：网友hbcblsw 发布时间：2022-01-06

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第1题

常见的售前服务内容有哪些？健力宝集团做了哪些/

广东健力宝集团在中国的体育市场上可谓是一枝独秀。在健力宝饮料刚投放市场时，该厂便把中国体育的腾飞视为己任；以体育为阵地，开展公关宣传，扩大了企业和产品的社会地位和影响。公司的第一项重要赞助，是1984年10月为中国体育代表团提供专用饮料。1988年在第23届奥运会上中国获得了15枚金牌，一鸣惊人，“健力宝”也随之被多国记者冠以“中国魔水”而名声大振。之后，公司还赞助各种体育赛事。健力宝集团于2002年世界杯期间退出的“第五季”品牌饮料也是以其大规模的动感广告赢得了不少年轻人的关注。

常见的售前服务内容有哪些？健力宝集团做了哪些/

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第2题

广告：是指为了商业目的，由商品经营者或服务者承担费用，通过一定媒介或一定形式，如通过报刊、电视、路牌、橱窗等，直接或间接地对自己推销的商品或提供的服务所进行的公开的宣传活动。根据以上定义，下列属于广告活动的是()。

A.健力宝集团赞助中国体育代表团出征奥运会，获得良好的社会效应和经济效益

B.老师规定学生考试一定要用钢笔

C.某药厂厂长为更好地销售他们厂生产的药物，向医院负责购买药物的主任送礼10万元

D.小布什为了当总统，不惜花费巨资在电视上和报刊上发表演说

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第3题

中国恒大集团董事局主席、党委书记许家印，是太康县人。在进行产业报国的同时，还涉足体育为国争光。2009年恒大投入2000万元成立广东恒大排球俱乐部， 2010年以一亿元收购广州足球队，之后更名为广州恒大足球俱乐部。到目前，广州恒大足球俱乐部夺得亚冠联赛冠军()

A.1次

B.2次

C.3次

D.0次

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第4题

我国企业导入CIS在80年代中期，随着开放的浪潮传入中国大陆，首先导入CI的是广东太阳神公司并取得了巨大的成功。不久后有一家饮料公司也成功导入CI，是哪一家？（)

A.加多宝

B.王老吉

C.健力宝

D.哇哈哈

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第5题

健力宝：管理“七宗罪” 在中国的品牌企业中，恐怕没有哪一家像健力宝这样大起大落，沉浮变幻，引

人关注。前不久，随着原健力宝集团董事长兼总裁张海因涉嫌“挪用资金”被警方拘留，一系列关于健力宝的兴衰沉浮的探讨解析就不断见诸报章。日前，一本详尽展示健力宝集团20年风雨历程，并对健力宝历届领导者的经营行为，尤其是张海主政健力宝以来的经营行为进行批判的畅销书——《健力宝沉浮》火爆登场。令人瞩目的是，这本书的作者之一就是原任健力宝企业文化中心副总经理、业界知名战略管理顾问林佑刚。由于“身在此山中”，林佑刚有机会成为少数能在亲历健力宝实际运营的基础上，对健力宝沉浮进行分析的专家。健力宝沉浮背后有太多的故事，有太多的感慨，然而，从企业管理角度来讲，它却不失为一个活生生的案例。林佑刚在接受记者采访时表示，从管理角度解析健力宝，可以对中国许多企业的运营有极大的借鉴意义。林佑刚从七个方面分析健力宝的管理困局，他称为健力宝管理的“七宗罪”。一宗罪——发展规律模糊：健力宝无论在李经纬(张海之前的公司总裁)时代还是张海时代，都严重存在该问题。“在李经纬时期，企业的发展实际上是一个个‘随遇而安’的决策去‘自然’推动的，而张海时期的健力宝则更像是一个患了‘多动症’的小孩，喜欢四处出击。”林佑刚认为，很大程度上，李经纬和张海都没有真正把握好饮料产业的发展规律。二宗罪——组织架构不合理：健力宝的治理结构、组织结构及组织功能的设计、关键职位、职级设计等方面都存在着明显的不合理，结构的缺陷导致整个组织未能抓住最关键的影响企业经营的因素。李经纬时代的健力宝跟国内很多企业一样，是一个具有鲜明创业者个人英雄主义色彩的企业。如果说李经纬时代的健力宝所存在的结构问题是当时国有企业的通病，那张海管治下的健力宝所存在的问题则完全是股东的经营管理问题，治理结构错位、组织功能缺失等，这些都是张海时期健力宝治理结构缺陷的基本表现。三宗罪——流程管理僵化：在张海主政期间，“流程”在健力宝内部是一个经常被挂在嘴边的词，“按流程走”是很多中高层喜欢说的一句工作语言，虽然健力宝内部所制定的流程文件汇总堆起来都超过l米了，“但健力宝的流程却太完备了，乃至一个内部摄影摄像工作都有一套详细的流程，而人力资源部门的业务流程更是多达23项。”林佑刚回忆，“健力宝内部经常有这样的现象：本来一个电话或者一句话可以搞定的事情，却一定要拟一个‘工作联络单’，财务的审批时间时常要拖很久，假如某个领导出差了，很急的事情也要等他回来。” 四宗罪——绩效管理体系虚设：林佑刚说，张海时期的健力宝对绩效问题不是不重视，在2003年甚至还重金聘请咨询公司为公司设计了绩效管理体系，但最终绩效管理体系却流于形式，起不到丝毫绩效管理的作用。五宗罪——营销模式败局：李经纬时代的健力宝，主要是李经纬以其好交朋友和讲义气的独特个人魅力深深吸引着成百上千的健力宝经销商。从1984年到1997年这10多年间，健力宝本质上是属于“推销商”、“坐商”，而不是“营销商”。林佑刚表示，尽管后来李经纬也尝试对整个营销模式进行变革，但由于整个团队已经习惯了“坐商”，变革的阻力和整个团队的落后意识使健力宝最终没有在李经纬手中建立起符合新的竞争形式的营销体系。而张海入主之后，健力宝大力推行合作伙伴制营销模式。合作伙伴制意图在可口可乐的“通路精耕”与娃哈哈的“联销体”营销模式之间取得一种平衡，但最终却弄得两不像，投入了巨大的资源，收效却不理想，最终不得不收缩战线。六宗罪——多品牌失败：健力宝、柠蜜宝、天浪、乐臣、超得能，是李经纬时代主打的五大品牌，如果再加上下属厂推出的品牌，则有超过20个，但真正成功的只有健力宝。相比之下，张海时期健力宝推出的第五季、爆果汽和A8，在品牌炒作上却较为成功，尤其是第五季和爆果汽，更是在市场树立了较高的品牌知名度，“今日流行第五季”、“让你一次爆个够”等品牌广告语也成为当时的流行语。但林佑刚认为，张海在健力宝的多品牌运作失败体现存两个方面：一是重蹈了李经纬的覆辙，没有对健力宝这个主品牌进行彻底的年轻化改造；二是在实际推广过程中，各品牌缺乏清晰的定位，令人搞不懂谁是主角，最终品牌之间相互打架。七宗罪——企业文化迷茫：林佑刚透露，2003年下半年，他曾牵头在健力宝内部作过一次企业文化调查，绝大部分员工仍认为改制已经两年的健力宝还未形成成熟的企业文化。健力宝企业文化的迷茫集中体现在两个方面：一是内部沟通不畅，私人关系好，部门合作却难乎其难；二是内部人际关系复杂，经常可以听到“×××的人”、“老健力宝人”、“招聘来的人”等说法，彼此之间探听谁是谁的人已经成为很多员工的潜意识。问题：

“第一宗罪”可以归结为什么问题？它影响了随后的哪“宗罪”？

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第6题

开中国大陆CI策划之先河的是（)

A.联想集团

B.一汽大众

C.太阳神集团

D.健力宝公司

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第7题

根据材料、材料三，下列理解正确的一项是（）

A.经过国内企业的不懈努力，一批中国国产体育品牌在2020东京奥运会上集体出圈,由此具备了与耐克、阿迪达斯等海外品牌一争高的实力

B.东京奥运会上，特步集团为其签约的运动员提供专业装备，并根据相关规定进行了认

C.随着生活条件的不断改善，我国消费者的需求发生了巨大变化，由此带来的消费红利

D.从当前情况看，国货品牌在技术和产品两个方面都存在着不足，只有创新商业模式

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第8题

中国铁路南宁局集团有限公司管辖分布在广西壮族自治区和广东、贵州、湖南3省部分地区（）

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第9题

创中国企业导入CIS先河的是（）。

A.四通公司

B.太阳神集团

C.三九集团

D.健力宝集团

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第10题

“王老吉”凉茶的历史，可以追溯到清朝。晚清道光年间，道...

“王老吉”凉茶的历史，可以追溯到清朝。晚清道光年间，道光皇帝的太医院院令王泽邦告老还乡回到了自己的老家广州，开了一家维持生计的凉茶铺，用自己的小名取名叫了“王老吉”。当时，正好碰到广东地区发生瘟疫，王老吉的凉茶用最低的成本帮助当地百姓治好了瘟疫，也就被广为流传，成为广东的“凉茶王”。之后，王泽邦过世，将自己的凉茶配方传给了儿子们，他的子孙分成了两支，一支去了海外，在香港、澳门、东南亚地区继续卖着凉茶；另一支留在了国内，最终成为了广药集团的一部分。上个世纪90年代，一个在香港打拼的大陆人陈鸿道看到了凉茶这种广东特有饮品的魅力，于是花钱从香港的王老吉后人那里买到了配方，1995年第一罐红罐的王老吉被卖出，标志着王老吉的正式面世，1997年陈鸿道的香港鸿道集团有限公司与广州羊城药业王老吉食品饮料分公司签订了商标使用许可合同。于是，王老吉开始正式在国内销售，但是一直到2003年之前，这种太具有地方特色的饮料只能够在中国华南市场销售，并且在消费者的心目中这不是饮料而是药。然而，之后一句”怕上火，喝王老吉“这句堪称中国营销史典范的广告词出世，让王老吉一瞬间红遍大江南北。在王老吉顺风顺水发展的时候，当年一分为二的隐患已经埋下，到了2011年，红罐王老吉的销售额全线超过口可口可乐，达到160亿元，但当时绿盒王老吉的销售额还不足20亿元，这样的巨大差距，让绿盒王老吉和王老吉商标的所有者广药集团可谓是多有怨愤。这个时候，当年广药集团的一个受贿案被曝出，当时时任广药副董事长李益民先后两次收受了香港鸿道集团300万港元的贿赂，以每年500万元的商标使用费，将“王老吉”的商标租期延用至2020年。这明显和当时已经总销量过千亿的王老吉是严重不符的，于是广药集团将加多宝（红罐王老吉）告上了法庭，2012年，法院判定鸿道集团停止使用“王老吉”商标。之后，更是一连串的官司，据媒体粗略统计，从包装的颜色、字体到广告语，加多宝和广药集团对簿公堂高达20多次，涉及金额达到50亿元。期间，加多宝开始推出自有品牌“加多宝”凉茶，防止“王老吉”品牌被禁用。虽然每年都有官司失败的新闻，但是，这些年来，加多宝采取了一系列的营销手段来提升加多宝的品牌：话题营销、娱乐营销、借势营销、悲情营销、公益营销、场景营销等，尤其是加多宝凭借大力赞助《中国好声音，》将“正宗好凉茶，正宗好声音”的广告语打了出去，树立了加多宝品牌形象。虽然加多宝输了官司，但其销量却一直远远超过王老吉，已经成为整个凉茶市场的遥遥领先的冠军。然而，加多宝的发展，却依然进入到了瓶颈，并在2017年出现了逆转。是年8月16日，根据最高人民法院终审判决结果，广药集团与加多宝公司对涉案“红罐王老吉凉茶”包装装潢权益的形成均作出了重要贡献，双方可在不损害他人合法利益的前提下，共同享有“红罐王老吉凉茶”包装装潢的权益。令人惊讶的是，官司胜了，加多宝销量却下滑了。尤其是其后不久的中弘股份重组案中中弘股份曾在公告中披露了加多宝2015年至2017年的业绩情况，分别为100.4亿元、106.3亿元和70.02亿元，而净利润则分别为-1.89亿元、14.8亿元和-5.82亿元。而在过往的公开报道中，加多宝对外披露的营收分别是 250 亿、240 亿和 150 亿人民币。同时，还披露，加多宝2017年年底资产总计127.15亿元，负债131.68亿元，净资产-3.45亿元，暴露了加多宝业绩低迷，资不抵债的困境。而《每日经济新闻》更是用一系列的实地采访报道了加多宝东莞工厂停产、清远工厂减员、杭州加多宝停工、四川加多宝间歇性生产等等问题，只有只有武汉、仙桃工厂似乎还在正常运作，其余工厂存在不同程度的停产、间歇停产现象。那么，曾经的凉茶之王到底是怎么沦落到这种地步的呢？有媒体分析，一是与广药的争夺让品牌价值严重受损。二是为了挽回局面的巨额广告支出。三是企业员工对于企业信心的丧失。四是上市之路可谓异常波折。根据以上文字及课堂内容，回答以下问题： 1、2017年前，明明失之公堂，本应带来很多负面影响，为何加多宝还能收之市场？

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第11题

下面关于青年旅社描述错误的有__（）

A.诞生于1910年的德国

B.1998年中国首批青年旅社在广东创办

C.一般一个房间提供2一4个床位，其价格普遍比较便宜

D.广州的清远国际体育青年旅社是中国首家主题式青年旅社

E.主要接待背包旅游、徒步旅行、骑自行车或从事野外探险的青年游客

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