题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在审批人账号下审批工单，不能在（)审批

A.我的工单

B.待处理工单

C.工单查询

D.已处理工单

提问人：网友sulynn 发布时间：2022-03-08

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ABCD

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第1题

如果工单已正常算费归档，在工单查询处的查询条件为（）

A.工单状态：正常，现行工单

B. 工单状态：正常，历史工单

C. 工单状态：作废，现行工单

D. 工单状态：作废，历史工单

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第2题

新装流程资质审查环节中“审批通过”选项的结果分别有什么作用（）

A.审批通过工单转发至下一环节

B. 审批通过工单跳转至上一环节

C. 审批不通过，工单将作废删除

D. 审批不通过，工单跳转至上一环节

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第3题

集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。

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第4题

下面哪个功能不是工单管理模块下的（）

A.工单查询

B. 工单查询用户

C. 工单用户提取

D. 废单处理

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第5题

在EOMS三期系统中，通过哪项信息可以查询到某一具体工单？

A.工单编号

B.工单类型

C.处理人

D.流水号

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第6题

生产运维工单经过处理，已有解决方案时，流转至（)，可通过确认操作选择“不通过”，将该工单再次提交。

A.发起人

B.处理人

C.分行审批人

D.任意人员

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第7题

当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内

A.工单监控；

B.工单受理；

C.通用查询；

D.工单查询；

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第8题

在工单管理下工单查询功能中，如果发现工单环节名称为正在算费，表示（）

A.该工单已经作废，只是没有删除

B. 该工单已经产生算费子工单，并且子工单已经删除

C. 该工单已经产生算费子工单，并且子工单处于正常状态且未电费发行或子工单作废未删除

D. 该工单已经作废删除

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