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[判断题]
配送中的订单如顾客取消，骑手需将商品带回门店后，门店核实无误后，需要操作强制拒收入站（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-26
如搜索结果不匹配，请 
A.联系顾客让顾客取消订单
B.出餐完成后不用管骑手是否取餐
C.联系站长分配其他骑手
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第2题
团餐或者大单，骑手配送不了，门店优先电话联系（）、同时在线联系（）处理，如无法处理，门店可（），保留报销凭据
A.订单客服；站长；联系跑腿
B.站长；订单客服；自行配送
C.骑手；订单客服；自行配送
D.跑腿；订单客服；自行配送
第3题
骑手未联系消费者，消费者主动取消订单，智能外呼产生虚假拒收客诉情形，配送举证必须需哪些依据（）
A.盒马订单配送信息截图（含取消）
B.提供隐私小号无通话的记录截图（含运单号，隐私小号+通话无记录）
C.与内仓报备截图（含订单号+并说明骑手未联系顾客顾客主动取消）
D.若出现消费者误投诉，提供门店客服外呼客户表示误投诉的签字表举证（详细标准见文件下册重点说明）
第5题
正向订单使用闪送骑手配送，闪送骑手接单后，在小仓快送系统的哪里可以操作取消（）
A.快送单管理—订单分配
B.快送单管理—订单查询
C.快送单管理—任务单管理
D.快送单管理—订单处理—待出发
第6题
客户咨询订单取消，客服需告知客户哪些取消订单注意事项？（）
A.告知订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作
B.若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收
C.订单若包含赠品、加价购，满减东券、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消
D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看
第9题
在配送中心信息系统的采购作业中，说法正确的是()。
A.接受订单后，配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品
B.接受订单后，配送中心需向客户订购商品
C.接受订单后，配送中心需向门店订购商品
D.接受订单后，配送中心需向采购部门传送信息
第11题
顾客表示退货商品受疫情影响无法寄出，正确处理流程是（）
A.建议顾客尝试使用中通、顺丰寄回商品
B.如暂时无法使用快递寄回商品，在销售订单查询中为顾客备注说明原因
C.告知顾客我们也无法处理，建议耐心等待物流恢复
D.建议顾客等快递恢复后寄回商品，如届时顾客订单已超过售后时效无法申请售后，请顾客优先联系客服，尝试为其开通售后入口
