题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下可以通过浙江移动网站查询的业务有()。
A.SP详单查询
B. 帐户余额查询
C. 即时话费查询
D. 用户开通的程控功能查询
提问人:网友ajp300
发布时间:2022-01-06
A.SP详单查询
B. 帐户余额查询
C. 即时话费查询
D. 用户开通的程控功能查询
A.可向客户解释:如您需查询或注销建行Ⅲ类户,您可通过我行网点、网站、移动门户网站、95533等渠道办理。
B.95533渠道可受理零余额Ⅲ类户销户,如您账户有余额,可通过我行网点、网站、移动门户网站办理。
C.如遇客户质疑我行Ⅲ类户开户流程的,参考解释口径为:“建行个人账户的开立均严格落实人民银行政策要求,流程合规,风险可控,请您放心使用。”
D.如客户需查询及注销Ⅲ类户的,座席可通过统一客服平台辅助客户查询Ⅲ类户开立情况,并辅助客户注销零余额Ⅲ类户。对于客户需注销有余额Ⅲ类户的,可引导客户通过柜面、网站等渠道办理。
A.浙江全球通品牌客户
B. 浙江动感地带品牌客户
C. 浙江神州行品牌客户
D. 所有中国移动客户
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