题目内容
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[单选题]
因地面服务保障原因造成飞机滑出又滑回的属于（）事件
A.一般差错
B.轻微差错
C.严重差错
D.重大差错
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-25
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A.地面开车滑出到起飞前的滑行油量
B.地面开车滑出到松刹车点的滑行油量
C.从飞机推出到松刹车点的滑行油量
D.地面开车滑出到滑行道的滑行油量
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第4题
由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件（）。
A.造成航班备降，返航或取消，开车又关车，滑出又滑回的。
B. 对服务，正点或公司声誉影响恶劣，包括；VIP旅客有效投诉，总局级投诉等。
C. 造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。
D. 造成航班延误十五分钟（含）以内的。
第6题
由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件（）
A．造成航班备降，返航或取消，开车又关车，滑出又滑回的。
B．对服务，正点或公司声誉影响恶劣，包括；VIP旅客有效投诉，总局级投诉等。
C．造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。
D．造成航班延误十五分钟（含）以内的。
第7题
以下不属于安全指标（)。
A.因人为责任原因造成与飞机抢道发生率为0
B.因人为责任原因造成与飞机抢道发生率为50
C.因人为责任原因造成设备丢失、损坏事件发生率为0
D.因人为责任原因造成设备丢失、损坏事件发生率为50
第9题
在暂停服务发生时，以下哪种情况下项目公司不需要承担费用损失()。
A.计划内暂停服务
B.因项目公司原因造成的计划外暂停服务
C.因政府方原因造成的计划外暂停服务
D.因不可抗力原因造成暂停服务
第11题
飞机已经滑出，经证实有旅客托运了行李但是旅客没有赶上飞机，此时，如何处理旅客行李()
飞机已经滑出，经证实有旅客托运了行李但是旅客没有赶上飞机，此时，如何处理旅客行李（)
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A、尽量通过甚高频呼叫机组，如果实在叫不到，就让飞机起飞，再把行李托别的航班带回
B、考虑到航班正点，飞机正常走
C、尽一切可以想到的方式，务必要让飞机滑回拉下行李
D、联系机长，按照机长意见，机长有最终决定权
