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[判断题]
接近顾客是将顾客想知道的信息（商品知识、商品卖点等）准确无误地传达给顾客，同时注意语气、措辞等等，让顾客感到我们的同事是有礼貌且专业的（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-14
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第3题
在下列（)的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。A.顾客驻足仔细观察商品B.顾客抬头将视线转向茶艺师C
在下列()的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。
A.顾客驻足仔细观察商品
B.顾客抬头将视线转向茶艺师
C.顾客在寻找商品
D.顾客要求安静商谈事务
第5题
营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客______ 商品。A.观察、挑别B.
营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客______ 商品。
A.观察、挑别
B.挑别、挑选
C.鉴别、挑选
D.挑选、寻找
第6题
在下列（)的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。A.顾客长时间凝视某一商品B.顾客表示我想安静欣赏茶
在下列()的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。
A.顾客长时间凝视某一商品
B.顾客表示我想安静欣赏茶具
C.顾客细看细对比摸看某一商品
D.顾客抬头将视线转向茶艺师
第7题
客服是全店唯一能和顾客直接接触的岗位，店铺中对客户信息的收集、问题的反馈、建议的整理等都是由客服来完成的，因此客服不仅需要具有解决问题的能力还需要具备相对应的产品知识。下面哪项属于客服需要掌握的产品知识（)。
A.商品的专业知识
B.商品的周边知识
C.商品店铺信息
D.商品本身的信息
第8题
假设超市经理甲想更多的了解顾客的购物习惯。特别想知道哪些商品顾客可能会在一次购物时同时购买？为回答该问题，可以对商店的顾客事物零售数量进行购物篮分析。该过程通过发现顾客放入“购物篮”中的不同商品之间的关联，分析顾客的购物习惯。这种关联的发现可以帮助零售商了解哪些商品频繁的被顾客同时购买，从而帮助他们开发更好的营销策略。下面哪个是DEEP平台中的关联规则数据转换器（）
A.RulesQuery
B.InverseNormalizer
C.NVL
D.Radians
第10题
会员卡操作标准中错误的是（)。
A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码
B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡
C.查看屏幕下方是否显示会员信息，不用核对顾客姓氏
D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品
