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[单选题]

若经总行评估反馈，手持终端（MUIP）系统在分钟内无法恢复的，网点可将智易通交易终端客户身份审核模式切换为“设备端审核”模式，确保业务继续办理（）

A.15

B.20

C.30

D.60

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-24

参考答案

C、30

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第1题

排队模式为“区域”模式或“区域+渠道”模式的网点，默认排队渠道需通过路径自行维护（）

A.内部管理-手持终端-网点排队模式参数配置

B.内部管理-手持终端-网点排队参数设置

C.客户服务-手持终端-网点排队模式参数配置

D.客户服务-手持终端-网点排队参数设置

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第2题

针对与客户无法直接见面的营销场景，使用分行进件（）

A.微信

B.手持终端

C.SGM

D.智易通

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第3题

若客户至网点反馈本人名下的个人账户无法在个人手机银行或个人网银渠道上发起转账，或客户收到临时关闭线上转账功能短信后至网点申请恢复的，客户服务经理可引导客户通过（)恢复。

A.拨打95559客服热线

B.柜面

C.手持终端

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第4题

现金循环机用于客户自助办理大额现金存取款业务。该设备单独使用，不可与手持终端或“智易通”交易终端配套使用。（)

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第5题

客户办理借记卡开卡业务时，网点应告知客户针对借记卡小额免密免签功能可通过关闭（）

A.柜面

B.智易通

C.手持终端

D.手机银行

E.电话银行

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第6题

现金循环机业务的客户身份识别，对于持非二代身份证的客户，可通过拍照上传采集客户证件影像，并进行核实确认（）

A.手持终端

B.智易通

C.柜面

D.身份证鉴别仪

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第7题

分行营运人员在通过“内部管理-账务-公共记账-费用-公共”路径可向客户收取财务顾问费（）

A.柜面

B.手持终端

C.智易通

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第8题

智易通业务的日常审核业务使用的手持终端尽量确保所用带宽Mbps以上（）

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

自助设备包括但不限于、、、以及摆放于厅堂的外调电脑终端、手持终端、手机等厅堂内各类可供客户自助办理业务的机具设备（）

A.现金循环机

B.智易通

C.票据机

D.存取款机

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第10题

针对厅堂零售产品“两率”工作，各网点要关注各渠道机会提醒，包括（）

A.柜面

B.手持终端

C.智易通

D.现金循环机

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第11题

批量开立的账户激活渠道不包括（)。

A.柜面

B.智易通

C.手机银行

D.手持终端

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