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[单选题]

关于热情服务的具体要求,下列选项错误的是()。

A.插花员要设身处地为顾客着想,当好参谋

B.插花员要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,当好参谋,热情地为顾客服务

C.插花员要树立顾客第一的思想,热情为顾客服务

D.插花员要以花店利益为中心,以经济效益为目标,动员顾客购买商品

提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-06
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  • · 有3位网友选择 A,占比37.5%
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匿名网友 选择了B
[153.***.***.158] 1天前
匿名网友 选择了A
[117.***.***.182] 1天前
匿名网友 选择了A
[225.***.***.117] 1天前
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[24.***.***.133] 1天前
匿名网友 选择了A
[52.***.***.222] 1天前
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[124.***.***.176] 1天前
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[110.***.***.191] 1天前
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[247.***.***.2] 1天前
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第1题
关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客

关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

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第2题
插花员要为顾客当好参谋,下列选项中错误的是()。

A.A.不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求

B.B.耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,帮助顾客选购商品

C.C.从顾客的要求出发,站在顾客的立场上,出谋划策,让顾客买到可心的商品

D.D.不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

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第3题
美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,当好参谋,热情地为顾客服务。此题为判断题(对,错)。
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第4题
关于美容师要热忱为顾客服务,下列说法错误的是()

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立“顾客第一”的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

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第5题
符合文明礼貌具体要求的是()

A.市场经济条件下,做生意要讨价还价

B.从业人员热情服务,主动将顾客拉进店铺

C.饰品华丽,以招徕顾客

D.主动向顾客介绍情况,当好参谋

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第6题
关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是()。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为顾客着想C.从顾客的

关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是()。

A.耐心听取顾客要求

B.设身处地为顾客着想

C.从顾客的要求出发,出谋划策

D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意

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第7题
符合文明礼貌具体要求的是()。A.市场经济条件下,做生意要讨价还价B.从业人员热情服务,主动将顾客

符合文明礼貌具体要求的是()。

A.市场经济条件下,做生意要讨价还价

B.从业人员热情服务,主动将顾客拉进店铺C饰品华丽,以招徕顾客

C.饰品华丽,以招徕顾客

D.主动向顾客介绍情况,当好参谋

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第8题
美容师要热忱为顾客服务下列错误的_______。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为顾客着想C.从顾客的要

美容师要热忱为顾客服务下列错误的_______。

A.耐心听取顾客要求

B.设身处地为顾客着想

C.从顾客的要求出发出谋划策

D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意

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第9题
关于遵守文明礼貌要求的表述,下列选项错误的是()。

A.A.讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求,重要的是经济效益要上去

B.B.插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满

C.C.讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则,要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去

D.D.插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到

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第10题
关于美容师要热忱为顾客服务,下列正确的是()。A.耐心听取顾客要求B.设身处地为美容院着想C.从

关于美容师要热忱为顾客服务,下列正确的是()。

A.耐心听取顾客要求

B.设身处地为美容院着想

C.从美容院的角度出发,出谋划策

D.不需要理会顾客意见

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