题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户想要购买某天猫店铺的品牌运动鞋,但是担心产品不是正品,以下话术中,哪些可以用于处理此类客户异议?()

A.亲,您购买的商品包装盒上都是有防伪码的,到货以后可以凭包装盒上的防伪码在商品www.xxxx.com进行查询的哦

B.亲,我们是官方旗舰店,所有产品均为正品,支持您验货检测,而且平台对于正品的监测是十分严格的呢,你大可放心哈

C.亲,这是咱家店铺签订的官方销售授权合作书(附授权书图片),您也可以看下咱家宝贝的评价反馈,都是非常好的呢

D.亲,您看中的这款支持七天无理由退换的呢,放心购买,出了任何问题您可以来找我,定能给您一个满意的答复

提问人:网友文旻昊 发布时间:2022-07-07
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第1题
小野是一家天猫运动鞋店铺的售前客服,在跟顾客的沟通过程中,顾客拍下了订单,但是顾客是同一件
商品同一尺码拍了10件,此时的小野应该如何做呢?

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第2题
下图为某天猫店铺的推广数据,其中包含展现量、...

下图为某天猫店铺的推广数据,其中包含展现量、花费、点击量、点击率、成交额、投入产出比等数据,试从分析推广效果的角度制作数据采集表。

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第3题

天猫店铺已上线但是店铺商品还没有到位商家要()。

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第4题
能够参与天天特价的店铺是属于()淘宝店铺。

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第5题
能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺()

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第6题
开设两家以上店铺且出售同样商品的,每次扣一般违规行为6分,保留其中一家店铺的品牌授权,取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品。下面哪些情况属于开设两家以上店铺出售同样商品?()

A.小王和哥哥各开设了一家天猫店铺,分别销售水果和服装

B.小张和小王分别开设了一家天猫店铺,销售相同的水果;且实际由小张同时管理2个店铺

C.小希的天猫店铺经营的非常好,于是又重新开设了一家天猫店铺,销售同一商品,扩大店铺规模

D.小希的天猫店铺经营的非常好,于是又重新开设了一家淘宝店铺,销售同一商品,扩大店铺规模

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第7题
小丽是一家天猫女装店铺的客服,某日消费者来咨询小丽,想购买店铺里的一条连衣裙,是否可以优惠
一点,小丽非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格,小丽应该在如何引导消费者?

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第8题
下列哪种店铺类型不是天猫B店()

A.品牌直销店

B.品牌旗舰店

C.品牌专营店

D.品牌专卖店

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第9题
能够参与天天特价活动的店铺是()。

A.淘宝店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第10题

天猫店铺已上线但是店铺商品还没有到位商家不清楚该怎么办。()

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