题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户进入营业网点，由“迎宾位”值守人员对客户主动问候，问候时应与客户保持目光接触，面带微笑，亲切问候，做到“三米之内有微笑，一米之内有问候”。（）

提问人：网友zytkhr1 发布时间：2022-06-13

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更多“客户进入营业网点，由“迎宾位”值守人员对客户主动问候，问候时…”相关的问题

第1题

当客户来到网点时，大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离（）

A.0.5米

B.1米

C.2米

D.3米

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第2题

当客户来到网点时，大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离（）.

A.0.5米

B. 1米

C. 2米

D. 3米

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第3题

开门迎客流程由()组成。

A.开门

B.站立/列队

C.问候客户

D.迎宾引导

E.迎宾礼毕

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第4题

进入客户现场时，服务人员应统一，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装（）

A.问候客户

B.着装

C.佩戴工号牌（工牌

D.微笑服务

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第5题

开门迎客流程由（）等组成。

A.开门

B.站立/列队

C.问候客户

D.迎宾引导

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第6题

在问候时，以下说法正确的是？（）

A.多人问候时，可以选择笼统地加以问候，或由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”的次序问候。

B.中国人使用握手礼，日本人使用鞠躬礼，泰国人使用合十礼。

C.单人问候通常是位低者先问候。

D.当你在走廊里看到同事正在与客户交谈时，你应该主动上前问候。

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第7题

服务礼仪，（）：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接；（）：在客户离开时，向客户道别。微笑服务：在为客户服务时，应用（）客户，与客户对视时，应（）。

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第8题

营业网点应规范设置大堂经理（咨询引导）台，大堂服务人员应热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求，引导、分流客户。（）

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第9题

以下关于问候用语的表述错误的是（)。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销

以下关于问候用语的表述错误的是()。

A.问候应当是相互的

B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯

C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候

D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

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第10题

销售人员接待客户时，正确的礼仪运用是（)。

A.主动向客户问候，说出欢迎词

B.运用“举手示意”手势礼

C.主动走向客户迎接

D.运用“点头礼”致意

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第11题

在和客户寒暄问候的时候一定要注意:先等客户主动和我们示意的时候我们再问候,以免产生尴尬（）

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