培训（教学设计）不仅能弥补个人知识的缺失，提高工作技能或改变工作态度，而且可以从根本上改变员工赖以开展工作的环境。

A、明确组织方向

B、传递信息

C、改变态度

D、更新知识

A. 理论教学

B. 现场教学

C. 技能教学

D. 现场指导

A.增加知识的培训

B.发展技能的培训

C.改变态度的培训

D.工作轮调培训

E.岗位培训

此题为判断题(对，错)。

A、绩效分析和原因分析

B、方案选择与设计

C、方案实施与变革

D、评价

A、找出组织的绩效需求，明确机构绩效差距所在，确定绩效改进努力的方向。

B、找到导致组织绩效不佳的根本原因，明确干预措施的类型，为后期干预方案的选择、设计与开发奠定基础。

C、进入绩效改进工作场所，获得有关人员的支持与参与，为后期设计、开发和实施干预方案做好铺垫。

D、绩效分析不是必须的一个阶段

A、组织环境（所处社会环境、利益相关者、竞争环境）

B、工作环境（资源、工具、人力资源政策）

C、工作（工作流程、职责、人体工程学）

D、员工（知识、技能、动机、期望、能力）

A、目标是解决组织中已经存在的问题还是谋求新的发展

B、包括判断是否需要管理层的介入

C、包括判断属于何种类型的FEA

D、包括识别期望的新绩效

A、能清晰地组织信息，展示问题和潜在原因之间的关联

B、其目的在于找到所有的潜在原因直至发掘出根本原因

C、按照由后到前的顺序来描述事件的原因与效果

D、有效辅助绩效改进人员探寻并确定绩效问题的表面原因