题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
饭店组织设计原则是()
A.适合饭店经营原则
B.专业化分工协作原则
C.统一指挥原则
D.集权与分权相结合原则
提问人：网友18***192
发布时间：2022-01-06
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第2题
制定客房清扫标准的原则是（)、尽量少打扰客人和“三方便”准则。A.饭店的经营方针和市场行情B.感官标
制定客房清扫标准的原则是()、尽量少打扰客人和“三方便”准则。
A.饭店的经营方针和市场行情
B.感官标准
C.视觉标准
D.触觉标准
第3题
制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（)和“三方便”准则。A.嗅觉标准B.尽量少打扰客
制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、()和“三方便”准则。
A.嗅觉标准
B.尽量少打扰客人
C.听觉标准
D.感官标准
第8题
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰
了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的;同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。请回答下列问题：对待客人投诉，饭店处理的原则是()。
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A.客人总是对的
B.员工总是错的
C.客人总是对的，员工总是错的
D.如果客人是错的，也要把对让给客人
E.如果客人是错的，不能把对让给客人
