题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

CRM系统的特征：()。

A.整体性

B.层次性

C.相关性

D.目的性

E.环境适应性

提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

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第1题

以下( )不属于CRM系统的特征。

A.整体性

B.层次性

C.重复性

D.目的性

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第2题

实际的CRM包括的层次有()。

A.全方位引导层

B.管理思想层

C.软件产品

D.管理系统层

E.服务水平层

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第3题

CRM的管理系统层，是整合了()于一体的管理系统。

A.网络通信

B.人

C.管理思想

D.信息技术

E.业务流程

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第4题

“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（)

A.界面层

B.功能层

C.支持层

D.整合层

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第5题

实际的CRM分为（)。A．管理思想层B．软件产品层C．管理系统层D．以上全是

实际的CRM分为()。

A．管理思想层

B．软件产品层

C．管理系统层

D．以上全是

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第6题

在城乡整体发展中具有（)的特征。A．群体性、关联性、层次性、开放性、动态性、相对性B．群体性、关联性、层

在城乡整体发展中具有()的特征。

A．群体性、关联性、层次性、开放性、动态性、相对性

B．群体性、关联性、层次性、开放性、动态性、整体性

C．多样性、关联性、层次性、开放性、动态性、整体性

D．多样性、关联性、排他性、开放性、动态性、整体性

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第7题

CRM是营销管理的创新，实际的CRM分为三个层次即（)，这三个层次是层层递进的。A．管理思想层、软件产品

CRM是营销管理的创新，实际的CRM分为三个层次即()，这三个层次是层层递进的。

A．管理思想层、软件产品层、管理系统层

B．管理思想层、实际操作层、软件产品层

C．管理思想层、实际操作层、管理系统层

D．实际操作层、软件产品层、管理系统层

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第8题

系统的特征包括()

A.整体性

B.复杂性

C.控制性

D.目的性

E.相互依存性

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第9题

系统的特征包括 ()。

A.整体性

B.层次性

C.动态性

D.完整性。

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第10题

系统的特征( )。

A.相关性

B.层次性

C.整体性

D.目的性

E.对环境的适应性

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