汽车服务企业在组织进行员工培训时，通常分为准备阶段、实施阶段、评估阶段来进行。

在组织员工培训时，可以设计的培训内容有（）

A. 介绍集团公司以及所服务医疗单位的基本情况

B. 介绍集团公司的相关规章制度

C. 根据所在部门进行业务技能培训

D. 员工行为准则培训

企业在进行员工培训需求分析时，应该把()作为企业员工培训的目标。

A. 企业层面的培训需求分析

B. 企业、工作和员工个人层面三方的共同需求

C. 工作层面的培训需求分析

D. 员工层面的培训需求分析

从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为（）。

A. 员工培训开发的战略规划

B. 员工培训开发的管理规划

C. 企业员工中期培训规划

D. 企业员工短期培训计划

E. 其他类型的规划

汽车服务企业提升客户满意度的对策有哪些？

在企业里，员工的薪酬虽不公开，但也不是特别保密。

技术资料仅限本公司员工借阅，严禁复制、传抄或将资料带出公司以外。

汽车服务企业在组织员工培训的准备阶段，首先要进行哪一项工作？

A、确定培训目的

B、进行培训需求分析

C、设计制定培训计划

D、组织实施培训计划

根据员工所承担或者完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能向员工的支付的稳定性报酬的是（）。

A、津贴、补贴

B、基本薪酬

C、奖金

D、福利

以下不属于设备管理人员岗位职责的是（）。

A、负责设备的日常管理，做好设备管理基础工作

B、指导设备操作人员合理使用设备，避免不当操作对设备的伤害

C、客户投诉的沟通与处理

D、所有设备人员必须培训上岗，并建立设备的技术档案