题目内容
（请给出正确答案）
以下说法错误的是()。
A．顾客是接受设备的组织或个人，也就是组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方
B．一个组织的领导者，即最高管理者，是“在最高层指挥和监理组织的一个人或一组人”
C．质量管理的系统方法可包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节
D．过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高
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A．尊纪守法、廉洁从业
B．严禁接受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等医疗产品生产、经营企业给予任何形式回扣
C．严禁参加任何生产经营企业其安排、组织或者支付费用的宴请
D．接受医疗设备、器械公司安排的旅游、健身、娱乐等活动
关于设备工程进度控制实施系统，以下说法错误的是()。
A．设备业主委托监理单位进行进度控制
B．监理单位根据监理合同等分别对设备业主、设备设计单位、设备制造单位、设备安装单位的进度计划实施监督
C．提供设备或服务的各个单位根据本单位的工作范围或工作大纲编制进度计划并控制实施，同时接受监理单位的监督
D．对设备工程设计单位、制造单位和安装单位，在编制其进度计划时，只需要文字说明内容
A.销售单能够充分证明营业收入"发生"认定是否存在错报
B. 销售业务员接受的顾客订购单可以在一定程度上补充证明营业收入"发生"认定
C. 销售经理是否审核顾客订购单的控制活动与营业收入"发生"认定相关
D. 根据审批后的顾客订购单编制的销售单与营业收入"发生"认定相关
B．项目责任人必须接收包括航材、设备等所有项目。航材、设备不可以委托代管。
C．对于跨时段较长的维修任务，需生成技术指令单TO纳入系统控制，根据“谁接收谁负责”的原则，接收方的项目责任人负责接收管理此项目，并接受生产技术分部维修计划与控制人员/车间以上领导的监督
A.只要有丰富的实践经验，可以不需要具有系统的理论知识
B.善于分析形式、驾驭市场
C.善于接受新事物，引进新工艺设备和技术
D.知人善用
A.输入继电器必须由外部信号驱动；
B.每个输入继电器的线圈在程序中只能出现一次；
C.输入继电器的触点使用次数不限；
D.输入继电器是PLC接受外部输入设备输入信号的窗口。
A.遵纪守法、廉洁从业
B.严禁接受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等医疗产品生产、经营企业给予任何形式回扣
C.严禁参加任何生产经营企业其安排、组织或者支付费用的宴请
D.接受医疗设备、器械公司安排的旅游、健身、娱乐等活动
A．我们知道什么是对顾客最有利，顾客一定会接受我们提供的产品/流程
B．充分了解顾客需求，才能避免日后的混乱
C．我们没有太多的经费投入产品/流程之设计开发，所以先设计出产品/流程，投入使用后不行再改
D．不重视设计，日后将投入更多的人力，成本在解决问题
以下说法错误的是________。
A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高
B．顾客关系管理是一种长期的经营手段
C．企业建立顾客关系管理系统,可以使顾客满意度持续改进
D．顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能
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