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[主观题]

导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和

运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。（）

提问人：网友opopo20005 发布时间：2022-01-06

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第1题

导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。

A．错误

B．正确

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第2题

导游服务要素是指()，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

A.语言

B.导游讲解能力

C.知识

D.服务技能

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第3题

导游服务要素是指（)，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

A.语言

B.导游讲解能力

C.知识

D.服务技能

E.独立的工作能力

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第4题

导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。

A.宣传祖国

B.介绍情况

C.传播文化

D.交流思想

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第5题

导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与()的关系。

A.旅游团游客

B.旅行社有关人员

C.导游服务集体成员

D.服务供应部门人员

E.旅游执法部门人员

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第6题

（）是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价

值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的方式、方法和技巧的统称。A．组织技能B．带团技能C．讲解技能D．语言技能

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第7题

导游人员向吸烟游客摇了摇头(或捂着鼻子轻轻咳嗽两声)，使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于()。

A.迂回式劝服

B.暗示式劝服

C.诱导式劝服

D.直言式劝服

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第8题

带团技能是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的语言、方法和技巧的统称。（）此题为判断题(对，错)。

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第9题

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导游、讲解

及相关旅游服务的人员。()

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第10题

广义上的导游态势语言是指导游员在书面导游语言和______之外，运用______、______、______和______

等手段来与游客交流感情、传递信息的导游语言．

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