题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当前状况下，该案例咨询的切入点是()。

A.如何与人交朋友

B.如何不再偷东西

C.如何进一步了解事情原因

D.如何与该生建立良好的信任关系

提问人：网友regabber 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

咨询顾问小蓉接待了一位Find X屏裂的用户，用户在了解到换屏高昂的价格后心里有点小情绪，在察觉到用户的状态之后，小蓉轻声和用户说道:“屏幕价格确实有点贵，您可以考虑下要不要更换。”正当用户准备接话时，客服中心电话铃响了。小蓉给用户打了个眼色和手势便接起了电话，用户无耐但只能继续等待。小蓉觉得用户可能还需要较多时间去考虑是否更换，所以便不慌不忙地接听电话。这时，工程师小毛出来了。用户便问能否帮忙维修手机，但小毛以前台没录单为由拒绝了。就在这时，用户情绪爆发了，以服务态度差为由投诉了服务中心。请问，该案例中有哪些可以优化的流程（）

A.当前状况小毛应该主动与用户了解情况，在前台忙碌时协助接待

B.小毛应该略过录单，直接帮用户维修完毕即可

C.小蓉应该快速记录来电用户信息并约定时间回访，而不应该让现场用户等待较久

D.小蓉在察觉到用户的小情绪时可以先进行冷处理

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第2题

4. 结合案例，分析主题活动选题切入点的三点要求。结合本讲阐述的案例《在成功中享受快乐》，说明该活动是如何体现选题时的三点要求（求近、求新、求小）的。（每个要求，写出1-3句话来作说明；整体上，构成一个段落。）

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第3题

该案例合理的咨询目标包括（)。（A) 提升自信水平（B) 恐惧感下降到一半左右（C) 不再害怕坐车（D) 坚

该案例合理的咨询目标包括()。

(A) 提升自信水平

(B) 恐惧感下降到一半左右

(C) 不再害怕坐车

(D) 坚持每日下班坐车回家

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第4题

会计准则解释第一号中对于划分为持有待售的标准是()。

A.企业已经就处置该非流动资产作出决议

B. 企业已经与受让方签订了不可撤销的转让协议

C. 该项转让将在一年内完成

D. 当前状况下即可立即出售

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第5题

王某欲购买一套商品住房。看中了某个商品住宅项目找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是该销售人员，予以回答：根据以上案例，回答17~20题购买其中标价3000元／m2、面积为100m2的一套住房，如果按要求交付了20%的首付款，余款全部向银行抵押贷款，贷款期为10年，按月等额偿还，月还款额为（）元(假定银行贷款年利率为50／4)。

A.2000．0

B.2500．0

C.2546．6

D.2590．0

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第6题

（案例一）求助者,女,56岁。被女儿带到咨询室。自称丈夫去世后,有一个年轻男性骚扰自己,虽然看不到人,但能听到他不断给自己下指令,要她打扮入时、穿超短裙觉得这是破坏自己的声誉,拒绝听从他的指挥,“那个人”就扮成卖废品或收垃圾的人在自己小区活动,伺机杀害自己。她曾到公安机关报案,公安机关调查并无此事,但她仍坚信不疑。对该女性,心理咨询师最恰当的处理是（）

A.核实其所述事件的真实性

B.转诊至精神科

C.选用恰当的方法进行咨询

D.共同商定咨询目标

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第7题

（案例一）求助者,女,56岁。被女儿带到咨询室。自称丈夫去世后,有一个年轻男性骚扰自己,虽然看不到人,但能听到他不断给自己下指令,要她打扮入时、穿超短裙..觉得这是破坏自己的声誉,拒绝听从他的指挥,“那个人”就扮成卖废品或收垃圾的人在自己小区活动,伺机杀害自己。她曾到公安机关报案,公安机关调查并无此事,但她仍坚信不疑。该女性目前的心理状态是（）

A.心理正常

B.心理不正常

C.心理健康

D.心理不健康

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第8题

非流动资产或处置组划分为持有待售类别，应当同时满足以下条件（)

A.在当前状况下，仅根据出售此类资产或处置组的惯常条款，即可立即出售;

B.是出售极可能发生，即企业已经就一项出售计划作出决议且获得确定的购买承诺，预计出售将在一年内完成。

C.具有相当可观的市场前景

D.该出售计划需要得到股东或者监管部门批准，应当已经取得批准。

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