题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在项目计划的实施期间
A.项目干系人参与为计划提供输入数据的工作
B.产生项目章程
C.项目经理采取纠正措施使未来的绩效与项目计划相符
D.项目经理被分配的项目上
提问人：网友zhangwei2016
发布时间：2022-01-06
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A.审查干系人参与评估矩阵，并更新风险登记册
B.与项目总监开会，提供基准数据并解决问题
C.制定干系人参与计划，定期提供项目更新并鼓励反馈
D.修改风险登记册，以应对未能达到项目总监期望的风险
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第2题
一家银行决定启动一个项目，从为小企业和企业家服务过渡到为大中型企业服务，该国的经济不景气，一些干系人无法就这一转型需求达成一致。项目经理该做什么()。
A.规划战略项目集管理
B.审查项目商业论证并定期更新。
C.将问题上报给发起人，并请求干系人参与。
D.实施沟通管理计划。
第3题
新任命的项目经理获悉，干系人对已识别到的项目问题和风险非常担心，他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做()。
A.实施现有沟通管理计划和干系人参与计划
B.更新沟通管理计划和干系人参与计划，并立即向干系人提供有关问题和风险的信息
C.与干系人开会以确定沟通所需的频率，然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息
D.与关键干系人开会，然后更新沟通管理计划和干系人参与计划
第5题
项目的支持团队由于不具备专业知识而不愿承担项目工作，他们说从未听说过该项目。这个情况的根本原因是：()。
项目的支持团队由于不具备专业知识而不愿承担项目工作，他们说从未听说过该项目。这个情况的根本原因是：（)。
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A.未实施沟通计划
B.未让所有干系人参与
C.支持团队不愿承担工作
D.项目经理忽略了风险
第6题
在项目收尾期间，一个项目发起人抱怨说，项目并没有提高部门Java编程的知识，因此，项目并没有完成。客户已经接受了该项目。项目经理确定所有的规定的目标和可交付成果都已经达到。他并没有找到Java编程是一个目标的证据。对项目的来往信函的审核表明没有提到该可交付成果。这个项目经理应（）。
A.进行项目收尾
B.重新计划项目，把新目标纳入计划
C.与团队开会讨论这个问题并找出解决方案
D.请项目干系人参与，帮助解决这个问题
第7题
一家组织在项目执行阶段发生变化，结果，一位关键干系人离开项目，两位新的项目主管加入项目，项目经理首先应该怎么做（）
A.评估新的沟通需求
B.更新干系人登记册
C.分析潜在的沟通问题
D.修订干系人参与计划
第8题
在初始项目会议期间，有权做出重要项目决策的关键干系人无法参加，若要避免潜在的项目交付风险，项目经理应该怎么做（）
A.将关键干系人集合在一起，以澄清业务需求
B.与项目发起人开会，以获得对项目目标的批准
C.将会议纪要发送给关键干系人
D.与项目发起人一起审查干系人参与计划
第9题
作为项目干系人的市场营销经理要求新的产品功能来提高市场份额。项目经理应该怎么做（）
A.实施管理干系人参与程度过程
B.将该请求上报给项目发起人
C.在风险登记册中添加一个风险
D.实施整体变更控制过程
第10题
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。（15分) 【说明】 系统集成商PH公司承揽的A省大学城两个校
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(15分) 【说明】 系统集成商PH公司承揽的A省大学城两个校园网建设项目，计划从2011年6月8日启动，至2012年6月30日完工。该项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后了3个月，其校园网项目的完工日期也顺延到2012年9月30日。该项目建设期间负责其中一个校园网建设的项目经理温某因故离职，其工作由系统集成商PH的另一名项目经理老郭接替。老郭第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和老郭一起拜访客户的有PH公司的主管副总、销售部总监、销售经理和负责另一个校园网建设的项目经理老张。搜集到的客户部分意见如下： ①你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。 ②你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。 ③你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。 ④你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。 同时，老张也向老郭反映项目现场的确很乱，他们己完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，老张则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。 【问题1】(4分) 结合整个案例和你的项目管理经验，针对客户提出的4点意见，请简要分析在承建方层面导致这些意见产生的可能原因有哪些？ 【问题2】(2分) 结合整个案例，针对“他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲”现象，请简要分析产生这一现象的可能原因有哪些？ 【问题3】(6分) 项目干系人管理是为满足干系人的需求而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。项目干系人管理的一般方法有： ①在进行干系人沟通时，项目经理需要充分理解干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标： ②通过调查项目干系人需求和期望可以了解项目干系人的目标、目的和(1)，并在(2)中，对这些需求和期望进行识别、分析和记录； ③在进行干系人管理中，应使用(3)计划中为每个项目干系人确定的沟通方法； ④管理的主要目标是(4)，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。 通常，项目干系人管理的主要输入(或依据)有干系人登记册、项目管理计划、 (5)、(6)、 问题日志(或行动日志)、变更日志等。 【问题4】(3分) 针对上述情况，项目经理老郭在制定有多个承包商参与的项目的沟通管理计划时，需要综合考虑的内容有(但不限于)： ①认真做好第一步(7)工作，调研各集成商的沟通需求； ②要充分发挥总承包商的牵头作用，以及监理方的协调作用； ③对共用资源的可用性进行分析，引入(8)； ④解决冲突，包括(9)、资源冲突等； ⑤建立健全的项目管理制度并监管其执行等；
