题目内容
（请给出正确答案）
A.合同服务是合同外服务；超值服务是合同内服务
B.合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
C.合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务
D.合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务
E.合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的
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更多“写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有（)。A．合同服务…”相关的问题
A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
C.合同服务是原则性的，必须保证，超值服务是灵活性的，机动掌握
D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜
E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖
A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
C.合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖
E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜
下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是()。
A．合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务
B．合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的
C．合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
D．合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务
A.在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务
B.合同服务是合同内服务，是无偿服务，是等价交换，是无需回报的
C.超值服务是合同外服务，是有偿服务，是单向奉送，是必须回报的
D.合同服务要全力以赴，而超值服务履行要适可而止的提供
E.企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，有些勉为其难
A.分阶段提供物业管理服务，清楚界定服务范围
B.确保提供“合同服务”，适时提供“超值服务”
C.合理保证非收益部分的使用需要
D.树立品牌形象，参与市场竞争
E.与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
A.分阶段提供物业管理服务，清楚界定服务范围
B.确保提供“合同服务”，适时提供“超值服务”
C.合理保证非收益部分的使用需要
D.目标市场
E.明确吸引租户的策略
A.分阶段提供物业管理服务，清楚界定服务范围
B.适当提供合同服务
C.合理保证非收益部分的使用需要
D.适时提供超值服务
E.合理保证非收益部分的使用需要
关于合同服务与超值服务的区别，叙述错误的是（）。
A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
B.合同服务是原则性的，必须保证
C.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
D.合同服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜，适可而止
关于合同服务与超值服务的区别，下列表述有误的是()。A．合同服务是强制性的，必须提供的服务B．超值服务是灵活性的，机动掌握C．合同服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖D．超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜
A.前者强制性的服务，后者非强制性的服务
B.前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的
C.前者必须提供的服务，后者适当提供的服务
D.前者是"锦上添花"，后者是"雪中送炭"
E.前者是原则性的，后者是灵活性的
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