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[主观题]

客户关系管理，就是购买一套CRM软件来管理客户资料。

提问人：网友lei342222 发布时间：2022-01-07

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哪一款不是客户关系管理CRM软件()。

A、淘喜欢

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C. 制定企业CRM战略

D. 组建CRM团队

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第8题

企业管理理念由利润中心论发展为客户中心论时，企业管理的焦点也从销售额转变为利润。

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企业可以从经济、技术专利和契约三方面设置客户退出壁垒。这属于成熟期可以采取的客户保持策略。

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