题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅游者想要购买古玩，导游员应()。

A.带其到正规的文物商店购买

B.导游员不是全才，鉴定古玩不在行，游客可自行购买

C.买妥物品后要提醒旅游者索要并保存好发票

D.将商品上的火漆印(如有的话)去掉，以便海关查验

E.不要将商品上的火漆印(如有的话)去掉，以便海关查验

提问人：网友jier007 发布时间：2022-01-06

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更多“旅游者想要购买古玩，导游员应（)。A.带其到正规的文物商店购…”相关的问题

第1题

有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩，导游员应如何帮助他（）

A. 建议其去地摊购买，那里便宜

B. 劝阻旅游者购买古玩，因为大多是假货

C. 注意物品上的漆印，以便海关查验

D. 帮助旅游者判断是否买、该买什么样的古玩

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第2题

导游人员，是指依照()的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.《导游管理条例》

B.《旅行社管理条例》

C.《导游人员管理条例》

D.《旅行社人员管理条例》

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第3题

旅游团抵达饭店后，办理住店登记手续的工作主要由()负责。

A.地陪和行李员

B.领队和行李员

C.领队和全陪

D.全陪、地陪和行李员

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第4题

古人日：“工欲善其事，必先利其器。”是指导游人员必须具有良好的()。

A.史地文化知识

B.语言知识

C.政策法规知识

D.旅行生活知识

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第5题

“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用()。

A.灵活语言

B.幽默语言

C.柔性语言

D.含蓄语言

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第6题

导游员向旅游者介绍当地的国情、省情、市情和景情，采用的讲解方法是()。

A.线的讲解

B.面的讲解

C.点的讲解

D.即兴讲解

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第7题

同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如：美国人主要表现为()。

A.矜持，幽默，绅士派头十足

B.开朗，大方，爱结交朋友但随随便便

C.喜自由，易激动，爱享受生活

D.热情，无拘无柬，热爱生活

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第8题

国家加强导游服务管理的措施包括()。

A.制定导游服务国家标准

B.完善四级监督管理体系

C.建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度

D.实施导游培训与年审制

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第9题

导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要()。

A.耐心解释实事求是

B.认真倾听，冷静分析

C.正确处理，合情合理

D.不卑不亢，理明则让

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第10题

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下哪一项是正确的？()

A.已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

B.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

C.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退

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