服务行业的服务宗旨、行动指南是（）。

A.热情友好

B.彬彬有礼

C.宾客至上

D.不卑不亢

A.宾客至上

B.安全第一

C.认真负责

D.一视同仁

导游人员的服务宗旨和行动指南是()。

A、游客至上

B、维护游客合法权益

C、经济效益与社会效益相结合

D、规范化服务与个性化服务相结合

A.热情主动

B.眼神微笑

C.充分理解

D.以上皆是

是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。

A．服务至上原则

B．宾客至上原则

C．规范化服务原则

D．个性化服务原则

A.建设世界一流管道物流公司

B.服务国家战略、服务人民需要、服务行业发展

C.安全第一、环保优先

D.管控风险、夯实基础