菲利普 科特勒在1994年提出，顾客满意度决定于顾客让渡价值。

A.菲利普·科特勒

B.迈克尔·波特

C.彼得·德鲁克

D.马斯洛

A.顾客感知价值理论

B.顾客体验价值理论

C.顾客让渡价值理论

D.顾客期望理论

客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。

B、客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低

C、客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高

D、客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系

A.迈克尔·波特

B. 菲利浦·科特勒

C. 阿尔弗雷德·钱德勒

D. 彼得·杜拉克

A.顾客让渡价值

B.顾客满意度

C.顾客最终价值

D.顾客服务价值

饭店市场营销的宗旨是____。

A推销饭店产品

B提高顾客让渡价值

C增加顾客满意度

D降低成本

A.顾客满意度

B.顾客价值

C.顾客成本

D.顾客总价值与顾客总成本的差额

A.迈克尔.波特

B.菲利普.科特勒

C.普拉哈拉德

D.科斯