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房修主责开展维修，交付后3个月内（）
提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-25
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第3题
快修问题系统录入标准是（）
A．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击已解决的，均属于快修完成
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B．在客户签字确认确认并收楼按钮前，验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的，不属于快修完成，属于交付维修任务，需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长，一定要注意，客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下，协助客户交付报修，避免后期客户自行录入日常报修，导致维修时间短
C．快修问题录入，需要客户自行在凤凰云报修
D．快修问题录入后，属于日常报修范围
第8题
零星交付过程中，业主提出的遗留工程问题由前台人员录入CRM系统，由地产项目部（）/工程维修部（）负责跟进维修，管家及时跟进维修进度并反馈至业户
A.集中交付起4个月内、集中交付第5个月起至质保期满
B.集中交付起3个月内、集中交付第4个月起至质保期满
C.集中交付起5个月内、集中交付第4个月起至质保期满
D.集中交付起4个月内、集中交付第3个月起至质保期满
第11题
区域公司首个项目交付前 __个月，由区域公司工程管理部负责提房修第三方维修单位的招标需求，要求同一区域公司至少储备__家及以上综合性维修单位，保障第三方维修资源储备（）
A.3、2
B.3、1
C.2、2
D.2、3
