题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

陪同客户搭乘电梯，错误的做法是

A.上电梯时陪同人员先上

B.陪同人员帮忙按电梯按钮

C.下电梯时陪同人员先下

D.下电梯时陪同人员后下

提问人：网友liuds04 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

关于邮件正文错误的做法是?()

A、长篇大论，描述不清

B、以上都是

C、平铺直叙，不讲重点

D、素材、资料都写在正文里

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第2题

处理客户抱怨,当面对主导型客户时,正确的做法是()。

A、抓住问题不跑题

B、使对方无法掌控局势

C、加入个人色彩

D、替对方做决定

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第3题

乘坐升降电梯时，下列做法正确的是

A、可以在电梯内吃东西

B、可以在电梯内抽烟

C、如果超载，最后上来的人要主动下去

D、家长可以把电梯按钮给小孩当玩具按

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第4题

在接待客人前需做好准备，下列做法不正确的是

A、需弄清来访者的基本信息，以便作出相应安排

B、接待人员服饰须十分隆重、华丽

C、根据来访人数选择合适的会客室

D、准备好相关的资料

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第5题

上下电梯时应注意

A、先上后下

B、先下后上

C、同时上下

D、快速挤进去

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第6题

如果客人坐飞机、火车或轮船时，接待人员应提前多久到达？

A、5分钟

B、15分钟

C、60分钟

D、120分钟

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第7题

接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍，并握手致意，热情问候，表示欢迎。 ②送客人到达宾馆，让客人及时休息，消除疲劳。 ③提前掌握客人的情况，如来访的目的、到来和离去时间以及陪同人数等。④提前15分钟到达接待地点。

A、①②③④

B、④②①③

C、③④①②

D、③④②①

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第8题

乘坐升降电梯时，上电梯后，如何站位才是正确的做法？

A、先上的人，靠里站或靠边站

B、先上的人，靠外站

C、先下的人，靠里站

D、后下的人，靠外站

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第9题

一位女接待员去机场接一位重要客户，她的做法不正确的是

A、穿着简单、大方

B、可画浓妆

C、可画淡妆

D、需依据实际情况进行着装

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第10题

送别客人时，下列哪些做法是正确的？

A、经常来往的客人，通常应送至电梯、楼梯口

B、送别一般由主人首先提出

C、送客时，让客人自己携带行李

D、待客人上车，可立即离去，不必多留。

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