题目内容（请给出正确答案）

在ERP系统和恒大智慧云平台中没有登记的业主家人，在“恒大智慧社区APP”中进行房屋认证时，如提交的姓名、证件号、房屋等信息与ERP已登记的信息完全一致，仅有手机号不一致，业主的审核信息将提到（）页面

[单选题]

在ERP系统和恒大智慧云平台中没有登记的业主家人，在“恒大智慧社区APP”中进行房屋认证时，如提交的姓名、证件号、房屋等信息与ERP已登记的信息完全一致，仅有手机号不一致，业主的审核信息将提到（）页面

A.人员手机异常审核

B.新增业主/租客审核

C.家人自主审核

提问人：网友90000002 发布时间：2024-05-24

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第1题

交楼（）天前，客户服务部负责人需明确客服管家服务区域划分，在物业信息管理系统、恒大智慧社区云平台中维护服务关系

A.3

B.7

C.15

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第2题

交楼（）前，客户服务部负责人需明确客服管家服务区域划分，在物业信息管理系统、恒大智慧社区云平台中维护服务关系

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第3题

新任容服管家上岗前，（）顾及时在物业信息管理系统、恒大智慧社区云平台中维护新任客服管家的服务关系

A.客服前台

B.环境主管

C.客户服务部负责人

D.物业服务中心负责人

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第4题

交楼（）天前，物业服务中心需明确客服管家区域划分，并在物业信息管理系统、恒大智慧社区云平台中维护管家服务关系

A.3

B.7

C.10

D.15

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第5题

业主家庭成员认证，应如何操作（）

A．家庭成员直接在恒大智慧社区APP发起认证，由业主（业主已认证12小时内）或（业主未认证/12小时后）前台审核通过后，家庭成员信息会回传到云平台及ERP系统B．业主认证成功后，可直接在业主APP中新增家庭成员C．可直接通过恒大智慧社区云平台进行新增

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第6题

恒大智慧社区系统由哪几部分组成（）

A.智慧社区云平台、智慧社区APP、二维码验证设备

B.智慧社区云平台、智慧社区APP、ERP系统

C.智慧社区APP、二维码验证设备、ERP系统

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第7题

家庭成员认证，应如何操作（）

A.家庭成员直接在恒大智慧社区APP发起认证，由业主或前台审核通过后，家庭成员信息会回传到云平台及ERP系统

B.业主认证成功后，可直接在APP中新增家庭成员

C.以上都不对

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第8题

关于住户提交认证信息需物业审核的，以下说法正确的是（）

A.若业主填写姓名/身份证号码/证件类型与ERP系统不一致时，物业人员与业主核实后须在智慧云平台住户审核-【新增业主/租客审核】界面中进行审核

B.若业主填写姓名、身份证号码及证件类型与ERP系统一致，仅电话号不一致时，物业人员与业主核实后须在智慧云平台住户审核-【人员手机异常审核】界面中进行审核

C.业主已完成恒大智慧社区APP认证的，如业主本人在自己的APP端新增家人时，无须审核直接通过；业主家人在恒大智慧社区APP提交认证时，如超过12小时业主未审核通过的，须物业人员在家人自主审核中进行审核，业主已无权限进行审核

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第9题

若租客认证通过后，需要续租、退租、转租，都需在（）平台内操作

A.恒大智慧社区云平台

B.RP系统

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第10题

恒大智慧社区云平台登录密码输入错误次数超过（）次，系统提示“错误次数超出限制，无法登录”，需提报至地区信息系统管理员处理

A.3

B.4

C.5

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第11题

在云平台中运行的各类云应用没有固定不变的基础设施，没有固定不变的安全边界，难以实现用户数据安全与隐私保护。（)

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