题目内容
（请给出正确答案）
A.对于外籍旅游者中的中国通,导游人员在讲解中应注意语言的品位
B.对于年老体弱的旅游者,讲解力求简洁从容
C.当旅游者处于烦恼、疲惫等消极情绪时,讲解内容应以深而精为宜
D.在旅游行程的最初几天,导游人员的讲解工作量大
E.在旅游行程接近尾声时,应讲些轻松有趣的内容
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更多“下列关于导游人员的服务说法正确的有（）”相关的问题
A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
B.每年累计培训时间不少于54小时
C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
D.培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和处理、文明服务
E.培训不得向参加人员收取费用
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是()。
A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可用自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
关于导游人员，下列说法正确的是()。
A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员
B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员
C、初级导游员是旅行社的业务骨干
D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
A.取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员
B.我国旅游队伍的主体是专职导游人员
C.我国导游队伍的主体是兼职导游人员
D.全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
A.导游活动过程中，导游人员可以向海外游客兑换外汇
B.导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财务
C.导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费
D.导游人员可以购买游客的物品
A.导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能
B.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证
C.进行导游活动，必须经旅行社委派
D.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动
A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客
B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务
C.在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作
D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务
A.导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能
B.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证
C.进行导游活动，必须经旅行社委派
D.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动
E.导游人员的人格尊严应受到尊重
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是()。
A．导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
B．导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
D．导游人员应先下车以帮助客人下车
A.不得欺骗、胁迫旅游者消费
B.不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品
C.不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动
D.不得有损害国家利益和民族尊严的言行
以下关于导游人员服务礼仪的说法中，正确的是()。
A.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
B.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室
C.导游人员应在游客落座后及时清点人数
D.导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
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