题目内容
（请给出正确答案）
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是()。
A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可用自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
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更多“下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（)。A.导游人员…”相关的问题
A.对于外籍旅游者中的中国通,导游人员在讲解中应注意语言的品位
B.对于年老体弱的旅游者,讲解力求简洁从容
C.当旅游者处于烦恼、疲惫等消极情绪时,讲解内容应以深而精为宜
D.在旅游行程的最初几天,导游人员的讲解工作量大
E.在旅游行程接近尾声时,应讲些轻松有趣的内容
关于导游人员，下列说法正确的是()。
A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员
B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员
C、初级导游员是旅行社的业务骨干
D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
A.取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员
B.我国旅游队伍的主体是专职导游人员
C.我国导游队伍的主体是兼职导游人员
D.全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客
B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务
C.在旅行社设立的柜台前接待游客，提供咨询服务的不属于导游工作
D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是()。
A．导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
B．导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
D．导游人员应先下车以帮助客人下车
A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
B.每年累计培训时间不少于54小时
C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
D.培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和处理、文明服务
E.培训不得向参加人员收取费用
以下关于导游人员服务礼仪的说法中，正确的是()。
A.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
B.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室
C.导游人员应在游客落座后及时清点人数
D.导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
A.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关提起行政诉讼权
B.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关申请复议权
C.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院申请复议权
D.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院提起行政诉讼权
A.导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作
B.女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴
C.导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人
D.到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是()。
A、旅行社提供的客房低于合同标准
B、客房内发现臭虫
C、游客对客房朝向有意见
D、客房卫生不达标
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