确定需要多大的生产与运作能力，或能力不足时如何去扩大能力，这是生产与运作能力决策考虑的问

A.标准产品

B.一般产品

C.代表产品

D.假定产品

A.标准产品

B.一般产品

C.代表产品

D.假定产品

A.设计能力

B.查定能力

C.计划能力

D.学习能力

A.产品和服务的确定

B.工艺流程选择

C.能力需求规划

D.系统设施布置

E.工作设计

F.厂址选择

A.生产与运作能力

B.理论生产与运作能力

C.标定生产与运作能力

D.运营或服务能力

A.生产制造计划

B.库存需求计划

C.能力需求计划

D.采购需求计划

A.改进工作方法

B.减少调整时间

C.加强设备维护

D.减少设备检修时间

E.引进新的生产线

F.重新选择厂址

A.在制定市场沟通计划时，管理人员对本机构服务能力不足

B.服务质量标准语目前的企业文化不适应

C.管理人员未做好营销协调工作

D.在市场沟通中，只介绍服务质量标准，但实际上在具体运作时却未执行

E.有意夸大宣传或过多许诺，以吸引顾客

A.确定生产的目标

B.确定生产所需要的资源

C.减少物料的消耗

D.缩小能力需求与可用能力的差距