以（）为基础的绩效指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内所完成的工作任务及其对组织贡献

A.压力眭问题

B.知识性问题

C.行为性问题

D.经验性问题

A.关系建立阶段

B.导入阶段

C.准备阶段

D.确认阶段

A.是一种定性预测方法

B.可用来预测部门人力资源需求

C.适合于对人力需求的长期预测

D.可用于人力供给的中期长期预测

类别：电子邮件 来件人：孙平 工程部经理 收件人：秦冬 人事经理 日期：5月16日 秦经理： 你好!我是工程部的孙平，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2011年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂得一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74％。为此我们工程部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。 但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见与想法，请尽快告知。

文件二的回复表

回复方式：(请将选项前的口打√)口信函/便函 面谈 Email 电话/语音邮件 处理时间 不予处理 回复内容：(请作出准确、详细的回答)

类别：电子邮件 来件人：张玲 绩效专员 收件人：秦冬 人事经理 日期：5月17日 秦经理： 您好!公司今年结束年中的绩效考核后，准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统，从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标，按原定计划，该项工作应在下周三前完成，绩效监督小组对工作进程进行了检查，发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作，大部分经理尚未开始进行目标设定，当我们希望他们加快进度时，很多部门经理抱怨根本没有时间，觉得和员工共同制定工作目标是表面文章；还有部分部门经理认为这是部门内部的事，监督小组是在干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利，请您能给我们一些支持。

文件四的回复表

回复方式：(请将选项前的打√) 信函/便函 面谈 Email 电话/语音邮件 处理时间 不予处理 回复内容：(请作出准确、详细的回答)

A.关系建立阶段

B.准备阶段

C.导入阶段

D.确认阶段

A.决策人员的来源广泛

B.面试决策的主观性高

C.决策人员不是唯一的

D.运用了运筹学的原理

A.某个单位应同哪些单位和个人发生关系

B.某个单位要求别人给予何种配合和服务

C.某个单位考虑如何才能称为行业的领头

D.某个单位应当为别的单位提供哪些服务

E.内外环境变化引起企业那些经营战略改变