题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当发生失窃事故时，客人丢失了重要物品，首先要进房查找，以免造成不必要的麻烦。

提问人：网友zhangsinan 发布时间：2022-01-07

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第1题

客人反映财物在客房丢失后，应主动帮客人向公安机关报案。

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第2题

当学生发现财物失窃时,下列行为不当的是()。

A.保护现场，不翻动现场物品

B.立刻通知学校保卫部门

C.拔打110电话报警

D.对怀疑对象进行逼问、搜查

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第3题

A饭店有客房500间，年平均出租率预测为70%，每间客房配备5个衣架，衣架年损耗率预计为10%，请问衣架的消耗定额是多少？

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第4题

客房用品仅包括一次性消耗用品。

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第5题

A饭店有客房500间，年平均出租率预测为85%，每间客房配备4个咖啡杯，咖啡杯年损耗率预计为20%，请问咖啡杯的消耗定额是多少？

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第6题

下列哪一项是开餐中服务管理的内容（）。

A、检查餐厅预定情况

B、处理客人投诉

C、检查员工个人卫生

D、检查餐具抛光

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第7题

下列哪一项不属于开餐前服务管理的内容（）。

A、检查餐厅环境

B、检查点餐信息化系统

C、检查餐桌摆台

D、检查餐厅收益情况

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第8题

餐间服务过程中属于销售行为的是（）。

A、传菜服务

B、斟酒服务

C、续点菜品

D、询问顾客满意度

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