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[判断题]

服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。

提问人：网友avinkan 发布时间：2022-01-06
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[47.***.***.116] 1天前
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[230.***.***.222] 1天前
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[2.***.***.207] 1天前
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[45.***.***.11] 1天前
匿名网友 选择了对
[133.***.***.227] 1天前
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[102.***.***.177] 1天前
匿名网友 选择了对
[248.***.***.221] 1天前
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[252.***.***.92] 1天前
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[63.***.***.83] 1天前
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第1题
服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力（）
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第2题
以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。

A.服务流程优化可以提高工作效率

B. 服务流程优化可以降低运营成本

C. 服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力

D. 服务流程优化可以使得服务趋于合理化

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第3题
服务流程优化可以提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的（）。

A.业务调控能力

B. 服务目标期望

C. 整体竞争水平

D. 资源利用效率

点击查看答案
第4题
服务流程优化可以提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的（）

A.业务调控能力

B.服务目标期望

C.整体竞争水平

D.资源利用效率

点击查看答案
第5题
服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。

A.形成完整的服务信息链

B.为客户提供有效服务

C.有效增强公司的业务调控能力

D.提高客户感

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第6题
修正服务目标是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力（）
点击查看答案
第7题
修正服务目标是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。
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第8题
流程优化可以提高工作效率，增加运营成本（）
点击查看答案
第9题
流程优化可以提高工作效率，增加运营成本（）
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第10题
下列关于呼叫中心作用的说法中，正确的是

A.优化企业商业流程，提高员工生产效率，降低企业运营成本

B.辅助企业决策

C.给客户提供个性化的服务

D.是企业从成本中心变成利润中心的重要手段

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