题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对急燥型顾客，销售人员应该采取的正确的应对措施为（）
A.按照正常的服务态度对待顾客
B. 稍稍降低服务质量
C. 随便推荐一款产品
D. 在保证服务质量的同时，加快速度
提问人：网友lianliqiansa
发布时间：2022-01-07
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A.按照正常的服务态度对待顾客
B.稍稍降低服务质量
C.随便推荐一款产品
D.在保证服务质量的同时，加快速度
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第2题
下列哪一项不属于职业指导人员可能产生的偏见（）
A.对长期失业人员和残疾人的指导效果缺乏信心
B. 对着装不够整齐的求职者给予较少的关注
C. 大力引导并帮助40岁以上的下岗女工转变就业观念
D. 对情绪急燥、语言偏激的求职者采取不予理睬的态度
第3题
关于销售队伍结构的内容，下列叙述正确的是
A.顾客型人员结构的主要优点是有利于了解不同顾客的差异化需求，以便于能够在将来应对复杂的客户群。
B.产品型人员结构主要适用于产品技术复杂、各种产品之间关联性较小的情况。
C.地区型人员结构的优点是责任明确、地界清楚，不会重复派遣推销人员。
D.如果企业的产品种类繁多，面对的目标顾客群也相对较复杂，且销售地区又分散，那么企业可能需要采用综合型人员结构。
E.由于销售队伍的结构对于人员规模有影响，因此销售队伍结构设计应该出现在销售队伍规模确定之后。
第4题
关于销售队伍结构的内容，下列叙述正确的是
A.顾客型人员结构的主要优点是有利于了解不同顾客的差异化需求，以便于能够在将来应对复杂的客户群
B.产品型人员结构主要适用于产品技术复杂、各种产品之间关联性较小的情况
C.地区型人员结构的优点是责任明确、地界清楚，不会重复派遣推销人员
D.如果企业的产品种类繁多，面对的目标顾客群也相对较复杂，且销售地区又分散，那么企业可能需要采用综合型人员结构
E.由于销售队伍的结构对于人员规模有影响，因此销售队伍结构设计应该出现在销售队伍规模确定之后
第5题
推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度，纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大，表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型？（)
A、无所谓型
B、顾客导向型
C、推销导向型
D、推销技巧导向型
E、解决问题型
第6题
下列关于产品在生命周期的不同阶段所应采取的供应链策略叙述正确的是（）
A、在产品引入期供应商参与新产品的设计开发，在产品投放市场前制定完善的供应链支持计划，原材料、零部件的小批量采购，高频率小批量的发货，保证高度的产品可得性和物流灵活性，避免缺货发生
B、在成长期应该批量生产，较大批量发货，较多存货，以降低供应链成本；作出战略性的顾客服务承诺以进一步吸引顾客，确定主要顾客并提供高水平服务
C、在成熟期应建立配送中心，建立网络式销售通路，利用第三方物流公司，降低供应链成本并为顾客增加价值，通过延期制造、消费点制造来改善服务
D、到了衰退期，要继续不断加大对下游配送支持的力度
第8题
物流在提供服务的过程中会遇到各种问题，所以提高物流服务水平可采取下列对策（）。
A.建立更为科学的物流服务机制
B.物流部门应定期对物流服务进行评估
C.为了扩大销售应该无限制地接受顾客对于物流服务的要求
D.现在的物流服务要放在社会系统的大范围内来考虑
E.以成本为首要考虑因素，在此前提下，再来实现对客户的满足
F.以满足客户为首要考虑因素，在此前提下，再来考虑成本
