题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
用户来访表示申请售后的产品已经寄出,来访查询工程师是否签收,在哪里查询()
A.官网快递
B.服务单查询
C.收发货管理
D.上门服务管理
提问人:网友90000002
发布时间:2023-04-22
A.官网快递
B.服务单查询
C.收发货管理
D.上门服务管理
A.商品在X地址签收,与物流核实签收可为用户办理退款
B.客服联系用户协商更改到Y地址,转寄费用由商家承担
C.商品在X地址被拒收退回,协助用户办理二次退货,运费商家承担
D.退货寄件地址不对,消费者责任,驳回用户
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