题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户来访确认空调安装时间,客服对接售后师傅表示当天15点上门安装,客户认可。此时客服为避免客户二次来访,可提供自己手机号码给客户,如有其他问题可以直接联系()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-08
A.解释安抚工作量较大,正常最快时间是次日
B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装,若无法安排协调客户后期方便的时间安装,若没有结果转任务单跟进
C.联系网点协调当日安装,若无法安排,建议客户等待
A.确保安装环境可以允许安装本产品
B.加大客户的沉默成本,增加对本店粘性,提高最终下单的概率
C.可以让售后师傅有更多的工作可以做
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