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[单选题]

营业员受理业务时要先外后内、先简后繁，尽量减少（）时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理

B. 内部处理

C. 客户等待

D. 客户用邮

提问人：网友nxxjmpf 发布时间：2022-01-06

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第1题

营业员受理业务时要先外后内、先简后繁，尽量减少（)时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理

B.内部处理

C.客户等待

D.客户用邮

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第2题

下列哪几项是属于营业服务规范的（）。

A.受理业务时先简后繁

B. 受理业务做到“一台清”

C. 邮件查询实行“首问责任制”

D. 认真执行三项基本制度

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第3题

在进行故障检查时，应遵循（)原则。

A.先内后外、由表及里、从简到繁、按系分段

B.先外后内、由表及里、从简到繁、按系分段

C.先外后内、由表及里、从繁到简、按系分段

D.先内后外、由表及里、从繁到简、按系分段

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第4题

电工作业人员在对电气故障检修时应遵循()原则。

A.先看后想;

B.先外后内;

C.先简后繁;

D.先静后动

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第5题

下列哪几项是属于营业服务规范的（）

A．受理业务时先简后繁

B．受理业务做到“一台清”

C．邮件查询实行“首问责任制”

D．认真执行三项基本制度

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第6题

电工作业人员在对电气故障检修时应遵循（）原则

A.先看后想

B.先外后内

C.先简后繁

D.先静后动

E.先听后看

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第7题

计算机故障处理的一般规则是()

A.先繁后简

B.先简后繁

C.先内后外

D.先外后内

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第8题

检修应先从易产生故障的部位开始,当确认没有问题时，再对不易测量和拆卸的地方进行检修。这是电气故障检修的（)原则。

A.先看后想

B.先外后内

C.先简后繁

D.先静后动

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第9题

系统特殊故障处理应遵循（）的原则。

A.先简后繁

B. 先内后外

C. 先硬后软

D. 先一般后特殊

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第10题

系统特殊故障处理应遵循（)的原则。

A.先简后繁

B.先内后外

C.先硬后软

D.先一般后特殊

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