题目内容
（请给出正确答案）
A.先赞同，再提出不同意见。
B.给对方预留台阶。
C.换位表达不同意见。
D.使对方意识到他的观点将可能导致出对他不利的结果，从而引导对方否定自己的意见。
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A、说不同意见的时候，要复述对方的观点，并肯定对方的某些意见与做法
B、有话慢慢说，特别是批评对方的时候，一定语气缓和。下结论时，要留有一定的余地
C、观点不能含糊，只要场合适宜，可以直截了当，对于某些作法可以明确的表示反对
D、提出意见，一定不能伤害他人的人格，遵循对事不对人的基本原则。要就事论事，不能翻陈年旧账
A.金字塔型
B.橄榄球型
C.倒三角型
D.哑铃型
A、了解交往中人们所需的自我空间及适当的交往距离，就能有意识的选择与人交往的最佳距离。
B、通过空间距离的信息，还可以很好的了解一个人的实际的社会地位、性格、人们之间的相互关系，更好的进行人际交往。
C、良好的沟通，还要选择舒适的沟通距离。
D、沟通距离不重要。
A、好听的声音对人是有吸引力的，让对方愿意和你谈、愿意和你沟通。
B、当声调和某个字词的含义相悖时，人们往往相信声调。
C、声音的要素有声调、音高、语速、重音、停顿等，要练习用声音作为沟通的利器。
D、透过电话沟通时，说话的声调、停顿、重音、语速，是否抑扬顿挫、有共鸣感，决定了谈话内容可信度的84%。
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