题目内容
（请给出正确答案）
A.号码二合一，令人轻松记忆
B. 外呼同号，同号的固定电话和小灵通可以同时向外呼叫，其通话相互独立互不影响
C. 来电同时振铃或顺振，随时自由切换
D. 拥有客户小交换机的服务功能
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更多“客服代表在向客户推荐超级无绳（一号双/多机）业务时，可以向客…”相关的问题
A.减免月租
B.使用超级无绳业务，不漏接电话，不错过商机
C.总机服务，提升企业对外形象
D.个性化的企业彩铃，提升企业形象
A.预先通过来电号码知道来话者身份，灵活选择是否接听
B. 无人接听时，来电信息可以保留下来，不错过来电机会
C. 只要客户申请该项业务，所有电话终端都可显示来电号码
D. 有骚扰电话时，可通过显示的电话号码查询对方
A．预先通过来电号码知道来话者身份，灵活选择是否接听
B．无人接听时，来电信息可以保留下来，不错过来电机会
C．只要客户申请该项业务，所有电话终端都可显示来电号码
D．有骚扰电话时，可通过显示的电话号码查询对方
A.可以向客户推荐什么产品？
B.他为什么要这么说？
C.客户对我们有什么期望？
D.不是我的错，他为什么要骂我？
A.向熟悉路线的客服代表求助
B.请客户上网查询
C.向客户推荐号码百事通
D.告知10000不提供此项服务
A.向客户推荐停机保号业务
B.直接为客户办理拆机
C.建议客户加入我的e家
D.建议客户办理过户手续
A.不主动说明产品短板，客户提问时不予作答
B.与其他同类产品作比较，实事求是的介绍产品情况与卖点
C.夸大产品特点，极力推荐产品
D.主动告知产品卖点与缺陷，强调产品缺陷，避免产生客户退货问题
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