客服代表在向客户推荐来电显示业务时,可以向客户介绍该业务具有以下特点()
A.预先通过来电号码知道来话者身份,灵活选择是否接听
B.无人接听时,来电信息可以保留下来,不错过来电机会
C.只要客户申请该项业务,所有电话终端都可显示来电号码
D.有骚扰电话时,可通过显示的电话号码查询对方
A.预先通过来电号码知道来话者身份,灵活选择是否接听
B.无人接听时,来电信息可以保留下来,不错过来电机会
C.只要客户申请该项业务,所有电话终端都可显示来电号码
D.有骚扰电话时,可通过显示的电话号码查询对方
A.预先通过来电号码知道来话者身份,灵活选择是否接听
B. 无人接听时,来电信息可以保留下来,不错过来电机会
C. 只要客户申请该项业务,所有电话终端都可显示来电号码
D. 有骚扰电话时,可通过显示的电话号码查询对方
A.向客户推荐使用118100业务
B.向客户推荐使用17950业务
C.向客户推荐使用11800业务
D.向客户推荐使用4008业务
在证券公司中间介绍业务中,证券公司为期货公司介绍客户时,可以向客户()。Ⅰ.介绍业务委托关系;Ⅱ.解释期货交易流程;Ⅲ.承诺共担风险;Ⅳ.作获利保证
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ
A.号码二合一,令人轻松记忆
B. 外呼同号,同号的固定电话和小灵通可以同时向外呼叫,其通话相互独立互不影响
C. 来电同时振铃或顺振,随时自由切换
D. 拥有客户小交换机的服务功能
A.向客户推荐停机保号业务
B.直接为客户办理拆机
C.建议客户加入我的e家
D.建议客户办理过户手续
A.向客户推荐某理财产品时,根据评估结果,客户不适合购买,坚决不让客户办理此业务
B.银行推出某衍生品理财产品,向有股票投资经验的客户推荐该产品,未进行风险揭示
C.向每位客户介绍产品时,都进行风险揭示
D.根据评估,客户不适合某理财产品,但客户坚持要购买该产品,直接让客户购买该产品
E.推荐理财产品之前,小张对客户情况进行调研和评估
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