题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

排队机监控不可以监控排队机的哪个数据？（）

A.排队人数

B. 办理业务

C. 排队机型号

D. 申请总数

提问人：网友qiluncjx 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态

A.预约信息

B.预警信息

C.审核信息

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第2题

服务监控发现营业厅客户轮候人数与登录排队机营业员人数比例超过2倍时，应如何处理（）

A.通过系统短信通知现场值班长跟进处理

B.电话联系现场值班长了解情况

C.通知县区局客服专责处理。

D.电话通知现场值班长处理

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第3题

排队机主机的各相关功能模块在运行中产生各类数据信息，这些数据信息以一定的格式集成在一起便成为话单，这是话单信息的（）。

A.集中处理

B. 处理过程

C. 采集生成

D. 后期处理

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第4题

（)是由很多价格较便宜的磁盘，组合成一个容量巨大的磁盘组，利用个别磁盘提供数据所产生加成效果提升整个磁盘系统效能。

A.数据仓库(DB)

B.RAID

C.排队机

D.固态硬盘(SSD)

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第5题

请阅读下述案例描述，判断该描述介绍的是该服务系统中的哪个要素？某政府部门拟开通市民热线，接受用户通过手机app或电话热线进行该部门业务问题的咨询，为此他们需要招聘20个客服人员，需要准备100平方米场地作为话务室，还需要准备20台电脑，电话排队机，等设备。

A.服务参与者

B.服务资源

C.服务信息

D.服务交互行为

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第6题

C&C08-Q排队机中操作员的口令最多八位。

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第7题

坐席台是排队机的共享资源（）

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第8题

排队机中，排队监视子系统的主要功能是（）监视排队机中关于排队业务的通信状态。

A.定时

B. 实时

C. 临时

D. 准时

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第9题

自动排队机系统主要实现电话呼出功能。()

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第10题

排队机的终端设备是（）

A.编码器

B.计算机

C.电源设备

D.座席台

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