题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
手机用户投诉无法使用“互联星空”上网,以下预处理工作正确的是()。
A.联系用户进行重新开关机测试
B.检查用户状态是否欠费,是否开通了WAP业务
C.查看WAP网关日志,若有日志,进行机卡交互测试
D.若WAP网关没有日志,则需要进行平台故障判断
提问人:网友v4c3x2z1114
发布时间:2022-01-06
A.联系用户进行重新开关机测试
B.检查用户状态是否欠费,是否开通了WAP业务
C.查看WAP网关日志,若有日志,进行机卡交互测试
D.若WAP网关没有日志,则需要进行平台故障判断
A.询问手机终端的型号,以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
B.检查彩信中心是否有彩信下发记录:若无则进一步查询受端方问题
C.检查彩信中心状态码是否正常,根据失败码解释和处理
D.检查彩信中心是否有用户彩信提取记录,无则在WAP网关上查询原因
A.询问手机终端的型号,以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
B.检查彩信中心是否有彩信下发记录:若无则进一步查询受端方问题
C.检查彩信中心状态码是否正常,根据失败码解释和处理
D.检查彩信中心是否有用户彩信提取记录,无则在WAP网关上查询原因
A.家庭业务→网络质量→家庭宽带→网速慢/掉线/卡顿→功能使用→所有网页速度慢
B.家庭业务→网络质量→家庭宽带→网速慢/掉线/卡顿→功能使用→游戏过程中频繁掉线
C.家庭业务→网络质量→家庭宽带→无法上网→功能使用→网络无法连接
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