题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
向用户了解信号弱/无信号的地址，然后使用“移动网客户服务支撑系统”查看网络信号覆盖情况，并在系统进行（）操作
A.刷新
B.登记
C.打点
D.重启
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-25
如搜索结果不匹配，请 
A.建工单给地市
B.建内部流转工单给二线网络专席
C.直接归档
D.赠送话费
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第2题
对集线器工作原理的描述，正确的是（）。（网络设备）
A.集线器在分发之前不能将弱信号重新生成而起到中继作用
B. 集线器可以记忆用户主机的MAC地址与所连接的交换机端口间的对应关系
C. 集线器的基本工作原理是使用存贮转发技术
D. 集线器的基本工作原理是使用广播技术
第3题
在WLAN的覆盖区域内，用户的无线客户端检测不到信号，可能的原因是（）
A.配置有误可能导致AP没有发射信号
B. 信号弱可能导致覆盖不到
C. 客户端错误设置可能导致搜索不到信号
D. DHCP服务器地址池内的地址已全部分配完而无法给用户分配IP地址可能导致搜索不到信号
第4题
用户家里经常上网的地点，在常用点位使用类似WIFI分析仪的软件进行无线信号测试，要求无线区域无线信号强度大于等于()，对于小于这个点位的，告知用户上网会存在弱覆盖或盲区，如用户有覆盖需求，可以向用户推荐家庭组网等业务。
A.-65dbm
B.-75dbm
C.-85dbm
D.-90dbm
第8题
客户反映CDMA手机信号很差，客服代表应（）
A.强调信号无问题，是手机终端问题
B.信号不稳定一直是CDMA网络的毛病
C.建议用户开关机，稍后再试
D.向用户致歉，了解具体故障情况、周围信号情况，为用户预处理，同时推荐替代业务
第11题
前台落单节点为“区域信号弱”，若客户表示周边用户没有网络信号问题，自己换别的SIM卡到手机上就可以正常使用，过滤为SIM卡问题，需改主题节点为“移动业务→基础服务→SIM卡→功能使用→SIM卡质量问题→通信异常（）
